Mga Karaniwang Pagkakamali Sa Komunikasyon

2024 May -akda: Harry Day | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 15:55

Pagkakamali # 1. Pag-urong at kawalan ng kakayahang makinig. Dahil walang malay na iniisip ng mga tao na nakikita at naririnig nila ang lahat ng nangyayari, napakabilis nilang gumawa ng mga konklusyon - bago sila makatanggap ng sapat na impormasyon para sa pagtatapos. Upang matigil ang proseso ng paggawa ng mga hipotesis, na agad na nakatalaga sa katayuan ng katotohanan, kailangan mong idirekta ang iyong pansin sa kausap sa isang sadyang pagsisikap, subukang tuklasin kung ano ang eksaktong nais niyang sabihin. Ang mga salita ay mga label lamang para sa mga kahulugan, at ang mga label na ito ay tumutukoy sa ganap na magkakaibang mga kahulugan sa iba't ibang mga konteksto, na hindi nag-tutugma sa isip ng iba't ibang mga tao. Nangangahulugan ito na naiintindihan nating lahat ang mga salita nang magkakaiba, na hindi na may kakayahang maglaman ng itinalagang nilalaman. Kaya't ang mga damdaming pinag-uusapan ng isang tao ay hindi pareho sa mga salitang binibigkas niya, at syempre, hindi naman nila lahat maiintindihan mula sa naririnig.

Upang makinig at makinig, kailangan mong magkaroon ng kamalayan na ang bawat tao ay may kanya-kanyang nakatuon na reyalidad na katotohanan. Wala sa atin ang nakikita ang mundo na ito ay totoo. Mahahalata natin ito bilang natutunan nating mahalata. Kailangan mo ring idirekta ang pansin sa kausap, at hindi sa iyong mga ideya tungkol sa nangyayari. Ang kagustuhan at kawalan ng kakayahang makinig ay ang mga bagahe na nakuha namin mula sa egosentrikong mundo ng bata. Kailangan nating kilalanin ang katotohanang ito at simulang gawin ito.

Pagkakamali # 2. Nawalan ng contact. Ang pagpapahayag ng isang pag-iisip nang wasto sa isang salita, malinaw at siksik ay isang napakahirap at kamangha-manghang kasanayan. Ang kahirapan sa pakikipag-usap sa mga salita ay kailangan mo (sa panloob na eroplano) upang pumili ng mga salita at sa parehong oras (sa panlabas na eroplano) nang hindi nawawalan ng contact sa interlocutor. Madalas na obserbahan ng isa kung paano, na nagsimula nang bumuo ng kanyang kaisipan, ang isang tao ay umalis sa kanyang sarili at nawalan ng pakikipag-ugnay sa kausap o madla, tumitigil sa pagbibigay pansin sa kanilang mga reaksyon at, samakatuwid, ay hindi magagawang tumugon nang sapat sa mga reaksyong ito. Ang isa sa mga hindi kasiya-siyang bunga ng pagkawala ng contact ay ang monologue ng interlocutor.

Ang kakayahang mapanatili ang pakikipag-ugnay ay binuo lamang ng espesyal na pagsasanay - para dito, sa proseso ng komunikasyon, subukang panatilihin ang iyong pansin sa mga nakikipag-usap, sinusubaybayan ang kanilang mga reaksyon. Ang kakayahang ipahayag ang isang kaisipan sa isang compact, malinaw at tumpak na paraan ay dumarating lamang sa isang pare-pareho na pagsusumikap na gawing tumpak hangga't maaari, siksik at malinaw ang pahayag. Upang magawa ito, kailangan mong basahin ang mga libro at gawin ang nilalaman at anyo ng iyong mga pahayag.

Pagkakamali # 3. Nagsisinungaling Kung may kasinungalingan sa ating buhay, kung gayon may mali sa ating buhay, kailangan itong baguhin. Kung hindi natin binabago ang anumang gumagawa sa atin ng kasinungalingan, sa gayon ay napipilit nating ihatid ang ating kasinungalingan. Kaya't ang mga dahilan ay naging mga paliwanag para sa amin at pinaghiwalay kami kahit sa mga malalapit na tao. Ang pagsisinungaling (sa anumang anyo) ay isang bagay na wala. Sa sandaling ito kung ang isang tao ay nagsisinungaling, siya ay tumitigil sa pag-iral bilang isang kusang-loob, malikhain at nakabubuo na "I". Sa komunikasyon, ang pagsisinungaling ay humahantong sa mga malubhang problema at inilalayo tayo mula sa paglutas ng talagang mahahalagang problema.

Upang ihinto ang pagsisinungaling, kailangan mong alisin ang kaduwagan, kailangan mong kilalanin ang iyong sarili bilang mayroon at nagtataglay ng malayang pagpapasya.

Pagkakamali # 4. Kakulangan ng feedback. Sa proseso ng komunikasyon, kinakailangan hindi lamang upang mapanatili ang pakikipag-ugnay, ngunit magbigay din ng puna sa kausap, pinapayagan siyang hatulan kung gaano mo siya naiintindihan at kung naintindihan mo man.

Mahina, hindi sanay, hindi pinapayagan ng pagsasalamin ang karamihan sa mga tao na subaybayan ang lahat ng mga makabuluhang kahihinatnan ng kanilang mga aksyon, na nangangahulugang kailangan silang tulungan dito - pagbibigay sa kanila ng sapat na puna kung saan makikita ng isang tao ang kanyang sarili at, salamat dito, itama ang kanyang hindi sapat na pang-unawa o pag-uugali. Ang mabuting feedback ay tiyak, nakabubuo, at nag-uudyok para sa kaunlaran.

Pagkakamali # 5. Detatsment. Ang mga salita lamang ay hindi sapat para sa mabisang komunikasyon. Upang mapanatili ang pansin ng mga tao, kailangan mong linangin ang tatlong mga katangian sa iyong sarili:

Pakikipag-ugnay at pananabik. Ang pag-unlad ng kakayahang tumutok sa aksyon, ang kakayahang italaga ang iyong sarili sa gawain. Matapos tukuyin ang mga gawain, kinakailangan upang malaman kung paano "masipsip" ng kaso sa isang mabuting kahulugan, "upang agawin" nito. Ang atensyon ng mga tao ay hindi sinasadyang nakatuon sa mga taong ganap na kasangkot sa kanilang ginagawa at inspirasyon nito.

Kumpiyansa. Pag-unlad ng kakayahang maging isang nakatuon na tao at sa parehong oras, napalaya. Ang sikreto sa kumpiyansa ay ang kakayahang ituon ang pansin sa aksyon, hindi paghuhusga. Kapag nagsasalita ka, nakatuon ka sa kahulugan ng iyong pinag-uusapan at sa feedback mula sa ibang tao. Ngunit huwag ituon ang ideya na hinuhusgahan ka kahit papaano, o mawawalan ka ng kumpiyansa.

Ningning. Ang pag-unlad ng kakayahang emosyonal na kulayan ang pagsasalita, pinapayagan ang sarili na samahan ang mga emosyon na may mga ekspresyong ekspresyon at paggalaw ng mukha.

Pagkakamali # 6. Paglaban sa kaunlaran. Sa halip na aminin ang mga pagkakamali at umunlad, ang mga tao ay gumugol ng sobrang lakas na naghahanap ng mga kadahilanan kung bakit hindi ito posible.

Ang paglaban sa kaunlaran ay ang pagkawalang-kilos ng aming sariling imahe. Sa katunayan, maaari tayong magbago anumang sandali, bawat isa sa atin. Kailangan mo lamang ipagbigay-alam tungkol dito. Hindi kami ang aming ideya sa ating sarili, at hindi ang inaasahan ng iba, kami ang may-akda ng aming mga estado at buhay. Maaari naming malaman ang anumang - isang tao nang mas mabilis, isang taong mas mabagal, iba't ibang mga bagay sa iba't ibang paraan. Gumagawa ng disiplina sa sarili kung nagtitigil ang isang tao na hawakan ang kanyang "imahe sa sarili" at aktibong natututo, tumatanggap ng impormasyon at kumukuha ng konklusyon.

Pagkakamali # 7. Humingi ng pag-apruba ng iba. Paghahanap ng pag-apruba robs awtonomiya at kritikal na pag-iisip. At hindi ito hindi ka maaaring maging mabuti sa lahat. Mas mahalaga, isang bagay na panimula nang bago, na ibinibilang lamang sa pag-apruba ng mga tao sa paligid.

Ang pag-asa sa pag-apruba ng ibang mga tao, sa kanilang opinyon ay isang ugali sa pagkabata na minana natin mula sa oras ng kumpletong pagpapakandili sa mga may sapat na gulang. Sa pamamagitan ng pagkakaroon o kawalan ng pag-apruba, malalaman natin kung ano ang tama at tama at kung ano ang hindi. Gayunpaman, ang isang may sapat na gulang ay may mas maaasahang pamantayan ng katotohanan - siyentipikong pagsusuri, lohika, eksperimento at ang pagsubok ng kaalaman sa kasanayan. Kung hindi mo matanggal ang mga nakagawian ng mga bata, pagkatapos ay maglilingkod ka sa kanila sa buong buhay mo.

Pagkakamali # 8. Negatibong pag-iisip. Ang negatibong pag-iisip ay negatibo at pesimistikong pag-iisip kung saan ang isang tao ay nakatuon sa kung ano ang hindi niya gusto sa halip na ituon ang kanyang nais. Ang kinahinatnan ng negatibong pag-iisip ay negatibong pagsasalita, na hindi makakatulong, ngunit nakagagambala sa pagkamit ng mga nakabubuting resulta.

Upang malaman ang pag-iisip ng positum, kinakailangang baguhin ang pokus ng pansin, sa pamamagitan ng isang kusang pagsisikap na pilasin ito mula sa mga imahe ng kung ano ang nais na mapupuksa at magdirekta ng pansin sa kung anong kailangang gawin upang makamit ang nais na resulta.

Pagkakamali # 9. Bias. Kulay ng kasalukuyang karanasan ang mga bagong data na nagmumula sa mundo, inaayos ito sa kung ano ang nangyari. Sa sikolohiya, tinatawag itong "pagkabulag upang magbago." Nasanay kami na hawakan ang mga unang opinyon at impression, ihihinto ang pagproseso ng bagong impormasyon kahit na patuloy itong dumadaloy. Ang bias ay tumataas sa pamamagitan ng mga order ng magnitude pagdating sa mga bagay na may kulay na pang-emosyonal o pakikipag-usap sa mga taong hindi gusto.

Upang mapagtagumpayan ang bias, kinakailangang tandaan ang mga layunin ng komunikasyon at hinahangad na malutas ang problema, hindi nakatuon sa iyong mga emosyonal na reaksyon, ngunit sa mga kinakailangang aksyon upang makahanap ng isang katanggap-tanggap na solusyon.

Pagkakamali # 10. Kawalan ng tiwala. Ang kawalan ng tiwala ay isang uri ng hindi pagkakaisa sa pagitan ng mga tao. Ang pagkakawatak-watak na ito ang nagbibigay-daan sa pagmamanipula ng buong mga bansa at karahasan. Ang mga pakinabang ng pagiging kahina-hinala ay kaduda-duda. Ang tunay na pagtitiwala sa pagitan ng mga kasamahan at kasosyo ay nagtatrabaho ng mga kababalaghan, at ang kawalan ng tiwala ay sumisira kahit na ang pinaka-kumikitang mga pinagsamang pakikipagsapalaran. Ang kawalan ng tiwala ay ninakaw ang aming oras at lakas upang maipagtanggol laban sa mga walang pananakot.

Ang isang malakas na hangad na hangarin sa mga tao, sa kanilang mga hangarin, pinapayagan kang baguhin ang mga saloobin. Hindi ito walang muwang, ngunit isang formative pananampalataya, isang may layunin na epekto, ang resulta nito ay isang nakabubuo na ugnayan ng pakikipagtulungan at kooperasyon.

Pagkakamali # 11. Pagkawala ng kahulugan. Kadalasan sa isang sitwasyon sa komunikasyon, napataas ang mga paksa na hindi direktang nauugnay sa paksa ng pag-uusap. Minsan ito ay kinakailangan ng mga nakakaabala - upang linawin ang mga posisyon, termino, o bilang isang paraan upang mapawi ang pag-igting, ngunit kahit na mas madalas ito ay isang paggambala mula sa pangunahing bagay. Bilang isang resulta, ang pangunahing bagay na ito ay malabo o ganap na nawala.

Upang maalis ang error sa komunikasyon na ito, kinakailangan sa isang sitwasyon ng komunikasyon sa likuran upang mapanatili ang kahulugan - bakit sinasabi ko ito ngayon, anong mga katanungan ang mahalagang talakayin at ang mga sagot sa kung anong mga katanungan ang makukuha. Ang mga tanong sa iyong sarili ay makakatulong upang ayusin ang pansin, halimbawa, "Ano ang pangunahing bagay sa sitwasyong ito?" Sa paghahanap ng tamang mga sagot sa mga katanungang ito, ang pagkuha ng tamang konteksto ay mahalaga. Ito ang konteksto na madalas na tumutukoy sa kahulugan ng pag-uusap. Sa pamamagitan ng paglikha o pagbabago ng mga konteksto, halimbawa, propesyonal, negosyo, panlipunan o personal na komunikasyon, mababago natin ang kahulugan ng magkasamang komunikasyon.

Mahalaga rin na huwag payagan ang mga interlocutors na maagaw mula sa paksa ng talakayan sa mahabang panahon. Upang magawa ito, kailangan mong malaman kung paano mabait na makagambala at ibalik sa madilim ang pag-uusap, halimbawa, sa pariralang: "Hayaan mo akong abalahin ka, kung naiintindihan ko nang tama, ngayon ito ay mahalaga para sa atin …" at linawin ano talaga

Pagkakamali # 12. Mga Inaasahan Ang mga inaasahan ay isang passive, parang bata na pag-uugali sa resulta, na parang ang nais na resulta ay tiyak na mangyari sa atin. Naturally, ang mga inaasahan ay hindi natutugunan at hahantong sa pagdurusa.

Mapanganib na ituon ang iyong mga inaasahan sa proseso ng komunikasyon. Kung ang nais na resulta ay talagang mahalaga, dapat itong ibigay sa mga aksyon, tunay na aksyon. Mapanganib din na mapangunahan ng mga inaasahan ng iba. Ito ay isang madaling bitag upang mahulog kung makiramay ka sa ibang tao. Sinusubaybayan ang inaasahan na "nakabitin" sa iyo, ngunit kung saan hindi mo bibigyan katwiran - magbigay ng puna, mabait ipakita na hindi mo isinasaalang-alang ang iyong sarili na obligadong sundin ang inaasahan na ito. Sa pamamagitan nito, ibalik ang responsibilidad para sa mga inaasahan sa mapagkukunan nito.

Pagkakamali # 13. Pagpapatakbo. Ang pagmamanipula ay isang pagtatangka upang lihim na kontrolin ang mga pagkilos ng mga tao upang makuha ang personal na pakinabang. Walang sinuman ang may gusto na manipulahin. Ang isang pagtatangka upang makamit ang isang layunin sa tulong ng pagmamanipula ay, maaga o huli, ay hahantong sa mas malaking pagkakawatak-watak at pagkawala ng tiwala.

Sa halip na pagmamanipula, kinakailangang pumili ng mga pamamaraan ng bukas na pahayag ng problema, maghanap para sa isang nakabubuo na magkasamang solusyon. Ang pamamaraang ito ay nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala at respeto.

Ang artikulo ay lumitaw salamat sa mga gawa ni Vadim Levkin, Karl at Nossrat Pezeshkian.

Dmitry Dudalov