Sikolohikal Na Mekanismo Ng Pamumuno Sa Pagbabago

2024 May -akda: Harry Day | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 15:55

Ang pamumuno sa pagbabago mula sa teorya ng dakilang tao (nabanggit sa mga sulatin ni Lao Tzu, Confucius, Aristotle, Plato at iba pang mga sinaunang may-akda). Ang teoryang ito ay nilagyan ng agham sa teorya ng mga ugali, na nagmula sa mga akda nina T. Carlyle at F. Galton.

Ang kakanyahan ng mga teoryang ito ay nakasalalay sa postulate ng pagiging natatangi ng isang pinuno at likas na katangian ng pamumuno. Ang isang pinuno ay hindi maaaring sanayin at mabuo; ang isang namumuno ay maaari lamang ipanganak. Sa gayon, ang teorya na ito ay nakatanggap ng karagdagang pag-unlad sa paghahanap at pag-aaral ng isang partikular na hanay ng mga katangiang likas sa isang mabisang pinuno.

Gayunpaman, ang teorya ng mga ugali ay bumuo ng isa pang offshoot - ang teorya ng charismatic leadership. Sa loob ng balangkas ng teoryang ito, isang kalidad lamang ang pinag-uusapan, na ginagawang isang pinuno ng isang tao - charisma. Ang konseptong ito ay nabanggit sa Bibliya. Ipinapalagay ng tradisyunal na pag-unawa sa term na ang indibidwal ay may kapalaran na mamumuno, at samakatuwid ay binigyan ng "mula sa itaas" ng mga natatanging katangian na makakatulong sa kanya sa pagpapatupad ng misyon.

Ang konseptong ito ay unang ipinakilala sa paggamit ng pang-agham ng Max Weber. Ayon kay Weber, ang "charisma" ay dapat tawaging isang kalidad na iginawad ng Diyos. Ito ay salamat sa kanya na ang isang tao ay pinaghihinalaang ng iba bilang regaluhan ng hindi pangkaraniwang mga katangian. Ang pagsunod, ayon kay Weber, ay maaaring magmula sa mga makatuwirang pagsasaalang-alang, ugali, o mula sa personal na pakikiramay. Samakatuwid, ayon sa pagkakabanggit, tatlong uri ng pamumuno ang nakikilala: makatuwiran, tradisyonal at charismatic [21].

Pagkatapos ng trabaho ni Weber, nagpatuloy ang pagsasaliksik sa konsepto ng charisma. Ang mga kakaibang relihiyosong konsepto ng charisma ay lumitaw din [3]. Ang mga pag-aaral ay isinasagawa sa mga negatibong kahihinatnan at mga mekanismo ng neurotic ng paggamit ng charisma [8]. Sa wakas, maraming mga sosyologist ang sumubok na matukoy ang kahulugan ng charisma sa buhay ng lipunan [11; 22]. Gayunpaman, sa lahat ng oras na ito, ang charisma ay nanatiling isang abstract na konsepto na nauugnay sa isang bagay na supernatural at hindi nagpahiram sa isang malinaw na pagbibigay-katwiran sa siyensya.

Ang isang bagong panahon ay nagsimula kay Jean Blondel, na pinuna ang Weber na hindi sinira ang mga relihiyosong pinagmulan ng charisma. Ang charisma, ayon kay Blondel, ay isang kalidad na mabubuo mo ang iyong sarili.

Dagdag dito, ang konsepto ng gawa-gawang charisma ay lilitaw [13], na isinasaalang-alang ang kalidad na ito bilang isang simpleng imahe sa mga mata ng pag-alam ng mga paksa, sa halip na isang tunay na personal na kalidad na puno ng mystical na nilalaman. Maraming mga may-akda ang nag-usap tungkol sa kung paano maaaring mabuo ang charisma sa pamamagitan ng pagsasanay.

Sa gayon, ang charisma ay lumipat sa kategorya ng mga phenomena na maaaring mailarawan nang may layunin sa pamamagitan ng pagsusuri ng pag-uugali at personal na mga katangian ng charismatics (ang isa sa mga naturang paglalarawan ay maaaring matagpuan, halimbawa, sa teorya ng Robert House [18]).

Teoryang namumuno sa pagbabago

Sa kauna-unahang pagkakataon ang salitang "transformational leadership" ay ipinakilala ni J. V. Downton (J. V. Downton, 1973). Gayunpaman, ang konseptong ito ay binuo ni James MacGregor Burns, sa kanyang librong "Pamumuno" noong 1978. Ayon kay J. M. Ang pagkasunog, pamumuno ng transformational ay hindi isang hanay ng mga tukoy na katangian ng pagkatao, ngunit isang proseso kung saan ang isang pinuno at isang tagasunod, nakikipag-ugnay sa isang tiyak na paraan, itaas ang bawat isa sa isang mas mataas na antas ng pagganyak at pag-unlad ng personal / moral. Upang magawa ito, ang mga namumuno ay bumaling sa pinakamataas na mga ideyal at halaga ng mga tao, at isagawa din sila.

J. M. Sa katunayan, si Burns ay naging una upang ituro na ang tunay na pamumuno ay hindi lamang bumubuo ng mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran at hinahayaan kang makamit ang ilang mga layunin, ngunit binabago din ang personalidad ng mga taong kasangkot sa prosesong ito.

Si Bernard Bass, isang tagasunod ng Burns, ay nag-explore ng pamumuno sa konteksto kung paano nakakaapekto ang isang transformational na lider sa mga tagasunod. Natukoy niya ang tatlong paraan ng naturang impluwensya: pagdaragdag ng kamalayan ng mga tagasunod sa halaga ng gawain; nakatuon ang pansin ng mga tagasunod sa mga layunin ng pangkat, sa halip na sa kanilang sariling interes; pag-activate ng mga pangangailangan ng pinakamataas na antas.

Hindi tulad ni J. M. Si Burns, na isinasaalang-alang ang pinakamataas na halaga sa hindi mapaghihiwalay na koneksyon sa pagkatao ng pinuno, si B. Bass ay nakilala ang kalagayang ito bilang isang bagay na imoral, kaya't itinataas ang isyu ng etika sa pamumuno.

Kasama sa pamumuno ng pagbabago ang apat na pangunahing sangkap [6]:

1. Charisma at ideyal na impluwensya. Ito ay ang antas ng pagiging kaakit-akit ng pag-uugali ng pinuno, ayon sa kung aling mga tagasunod ang nakikilala sa kanya. Ang isang charismatic na pinuno ay nagpapakita ng kumpiyansa gamit ang mga tukoy na pustura at kilos at sa gayon ay umaakit sa antas ng pang-emosyonal ng pang-unawa. Ang pagpapatupad ng naturang pag-uugali ay posible kung ang namumuno mismo ay may isang tiyak na hanay ng mga halaga at ideals na sinusundan niya, na ipinakita niya sa bawat isa sa kanyang mga aksyon.
2. Pampasigla na pagganyak. Ito ang antas kung saan ipinapahiwatig ng isang pinuno ang kanyang paningin sa mga tagasunod sa isang paraan na nagbibigay inspirasyon sa kanila. Hinahamon sila ng mga namumuno sa pamamagitan ng pagtatakda ng mas mataas na pamantayan ng pag-uugali, pakikipag-usap sa kahulugan ng gawain at maasahin sa mabuti ang mga inaasahan tungkol sa pagkumpleto nito.
3. Pampasigla ng intelektwal. Hinihimok ng pinuno ang mga empleyado na gamitin ang kanilang imahinasyon, mag-isip para sa kanilang sarili, at maghanap ng mga bagong malikhaing paraan upang malutas ang mga karaniwang problema. Sa tulong ng isang pangitain, ipinaparating niya sa mga tagasunod ang isang pangkalahatang larawan at isang frame kung saan isasagawa ng bawat indibidwal ang kanyang mga aktibidad.
4. Indibidwal na diskarte. Ito ang antas kung saan nakikinig ang isang namumuno sa mga pangangailangan, kagustuhan, at halaga ng bawat indibidwal. Kinikilala at gantimpalaan din ng pinuno ang kontribusyon ng bawat indibidwal sa karaniwang hangarin.

Ang pag-uugali ng isang pinuno ay may iba't ibang mga emosyon at damdamin. Sa partikular, ang proseso ng nakasisiglang pagganyak ay nailalarawan sa pamamagitan ng sigasig, optimismo at kaguluhan; para sa idealized impluwensya - pagpapasiya, kumpiyansa at pagmamataas; para sa pampasigla ng intelektwal - hindi gusto, hamon at galit; para sa isang indibidwal na diskarte - pakikiramay, pag-aalaga at pag-ibig [8]. Ang mga namumuno sa pagbabago ay maaaring gumamit ng parehong positibo at negatibong damdamin upang maimpluwensyahan ang mga tagasunod na mapagtagumpayan ang kanilang personal na interes at udyukin silang magtrabaho para sa ikabubuti ng pangkat. Ayon sa mga resulta ng pagsasaliksik, ang mga namumuno sa pagbabago ay nagpapahayag ng mas positibong emosyon kaysa sa hindi nagbabagong loob [5; 12].

Sa pamumuno ng transformational, maraming pansin ang binibigyan ng kamalayan. Ang pag-iisip ay dapat na alalahanin ang damdamin, aksyon at pag-iisip ng pinuno sa isang banda, at sa kabilang banda, ang reaksyon ng mga tagasunod sa pag-uugali ng pinuno. Habang lumalaki ang kamalayan, lumalaki rin ang pagganyak ng pinuno, pati na rin ang kanyang kakayahang impluwensyahan ang iba. Ito ay dahil sa ang katunayan na sa paglago ng kamalayan ay dumating ng isang mas malinaw na pang-unawa: ang pinuno, na may kamalayan ng kanyang mga pangangailangan at mga pangangailangan ng iba, ay maaaring pumili ng mga paraan ng pagkilos na direktang hahantong sa kasiyahan ng mga kinakailangang ito.

Kapag tinanong tungkol sa mga katangian ng isang pinuno, ang sumusunod na hanay ay ibinigay: ang pinuno ay dapat na maging inspirasyon ng kanyang ideya at ipakita ito; ang pinuno ay dapat na makipag-ugnay sa kanyang sarili, sa mundo at sa mga tao sa paligid niya; ang pinuno ay dapat magkaroon ng isang pangitain at ihatid ito nang may pagkahilig at damdamin, na magpapahintulot sa kanya na lampasan ang lohika ng tao at direktang magsalita sa kanyang "puso"; ang pinuno ay dapat magbayad ng pansin sa bawat indibidwal; ang pinuno ay dapat maging bukas sa mga bagong bagay.

Ang pag-uugali ng isang namumuno sa pagbabago ay ang mga sumusunod: bumuo at magbahagi ng isang pangitain sa hinaharap; naghahanap ng isang paraan upang makuha ang maximum na resulta sa pamamagitan ng paggamit ng mga kakayahan ng mga tao; nagpapakita ng pagmamalasakit at respeto; namumuhunan sa kanyang sariling pag-unlad at pag-unlad ng mga tagasunod; bumubuo ng isang kultura ng kooperasyon; binibigyan ng kapangyarihan ang iba na ipakita ang pamumuno; nagtatayo ng mga nagtitiwala na ugnayan; nakatuon sa pinakamataas na halaga; ipahiwatig kung ano ang mahalaga, tama, maganda; nakakamit ang pinakamalaking pakinabang para sa pinakamaraming bilang ng mga tao; nakakamit ang pagsusulatan sa pagitan ng mga personal na halaga at mga halaga ng mga tagasunod;

Ang iba pang mga katangian ng isang pinuno ay madalas na naka-highlight, ngunit narito na malinaw na ang mga rekomendasyong ito ay medyo abstract. Ang pinaka-karaniwang tool para sa pagtatasa ng pamumuno sa pagbabago ay ang Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ). Gayunpaman, maraming iba pang mga pagpipilian sa pagtatasa.

Mga Mekanismo ng Pangangasiwang Transformational

Sa artikulong ito, susubukan naming ibalangkas ang sikolohikal at bahagyang mga mekanismo ng pisyolohikal ng pamumuno sa pagbabago at charismatik. Sa layuning ito, isasaalang-alang namin ang proseso ng pamumuno ng pagbabago mula sa dalawang panig: mula sa panig ng pakikipag-ugnayan ng pinuno at ng tagasunod; mula sa panig ng pagkatao ng pinuno.

Ang mga mekanismo ng impluwensya ng pinuno sa mga tagasunod.

Mahalagang papel ang ginagampanan ng mga damdamin sa pamumuno sa pagbabago. Ang nakakumbinsi na pagpapahayag ng positibong damdamin sa proseso ng komunikasyon ay nag-aambag sa paglipat ng impormasyon tungkol sa mataas na posibilidad na makamit ang layunin [9; 10] at pagdaragdag ng kumpiyansa ng mga tagasunod sa pagkamit ng mga inaasahang tagapagpahiwatig [20; 23]. Ang kumpiyansa sa sarili ay maaari ring makaapekto sa kahandaan sa sikolohikal ng mga tagasunod, na nagpapakilala sa magagamit na mapagkukunang pisikal, emosyonal at sikolohikal na kinakailangan upang matapos ang trabaho [15; 18].

Ang mga tagasunod ay positibong tumutugon sa positibong emosyon ng mga namumuno [6; 7; 10]. Ang impluwensya ng emosyon ng mga namumuno sa mga nakakaapekto na reaksyon ng mga tagasunod ay maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng kontaminasyong emosyonal [10; labinsiyam; 23] at kaguluhan [16; 23].

Ang mga tagasunod ay nakakaranas ng mas positibong damdamin, malamang sa pamamagitan ng kontaminasyong pang-emosyonal kapag nakita nila ang isang pang-emosyonal na estado sa isang malay na antas [6; 10; labing-anim] Sa partikular, kung kailan, kapag nagpapakita ng isang indibidwal na diskarte sa mga tagasunod, ang mga namumuno ay nagpapahayag ng pakikiramay at pag-aalala, ang kanilang mga tagasunod ay nabanggit ang isang mataas na antas ng kaligtasan sa sikolohikal at emosyonal na pagkakabit sa pinuno [6].

Ipinakikilala nito ang dalawang posibleng istilo ng pag-uugali ng pinuno.

1. Ang resonant, kapag ang dalawang tao (o isang pangkat ng mga tao) ay naayos sa parehong emosyonal na alon, ibig sabihin. mag-sync.

2. Hindi pagkakasundo kapag ang dalawang tao o isang pangkat ng mga tao ay palaging hindi komportable.

Natagpuan namin ang mga sanggunian sa mga proseso ng impeksyon sa kaisipan na nasa mga gawa ng mga dakilang sosyologo na sina Gustav Le Bon at Gabriel Tarde. Ang una sa kung saan paunang natukoy ang lahat ng mga proseso ng lipunan sa pamamagitan ng epekto ng impeksyon sa kaisipan, at ang pangalawa ng teorya ng imitasyon.

Ang teorya ni Jean Gabriel Tarde ay batay sa direktang paglipat ng impormasyon mula sa isip ng isang tao patungo sa isa pa. Kabilang sa mga pangunahing proseso ng panlipunan, isinaalang-alang niya ang paggaya. Sa pamamagitan ng teorya ng imitasyon, ipinaliwanag niya ang lahat ng mga uri ng interpersonal at kolektibong pakikipag-ugnayan. Ang pag-uugali sa pangkat na Tarde ay binigyang kahulugan bilang hypnotization ng maraming mga tao batay sa imitasyon, at ang pag-uugaling ito mismo - bilang isa sa mga anyo ng somnambulism.

Si Gustave Le Bon ay may mga ideya na katulad ng sa kay J. G. Tarde. Lumikha siya ng isang typology ng mga pinuno para sa isang bilang ng mga kadahilanan.

1. Sa pamamagitan ng pansamantalang katangian ng impluwensya: panandaliang masiglang mga pinuno at pinuno na may kakayahang malakas, pangmatagalan at paulit-ulit na impluwensya.
2. Sa pamamagitan ng impluwensya, ginagamit nila ang: assertion (isang maikling salitang walang katibayan at pangangatuwiran), pag-uulit (madalas na magkaparehong pahayag) at impeksyon (ang isa sa mga pagpapakita ay panggagaya).
3. Sa pamamagitan ng "uri" ng kagandahan: nakuha (nauugnay sa isang pangalan, kayamanan, reputasyon), personal (mahiwagang kagandahan) at nauugnay sa tagumpay [1].

Pinag-aralan niya ang karamihan ng tao at pinangatwiran na ang isang espesyal na kolektibong intelektuwal ay nabuo dito, na nangyayari dahil sa tatlong mekanismo: pagkawala ng lagda ng pangalan, impeksyon at kakayahang magmungkahi. Ang huling dalawa ay partikular na interesado sa amin: impeksyon at kakayahang magmungkahi. Sa pamamagitan ng impeksyon, naintindihan niya ang pagkalat ng mga estado ng kaisipan ng ilang mga tao sa iba. Ang mungkahi ay isang hindi kritikal na pang-unawa ng ilang mga pagkilos. Kaya, ang pagbuo ng karamihan ng tao at iba pang mga proseso sa lipunan ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng hypnotization ng mga indibidwal.

Ang mga probisyon na Zh. G. Sina Tarde at G. Ang Le Bon ay naglalarawan sa halip na empirical. Ang proseso ng hypnotization ay nakatanggap ng materyal na pagbibigay-katwiran sa mga gawa ng mga may-akdang Ruso tulad ng I. P. Pavlov, V. M. Bekhterev, K. I. Platonov, A. A. Ukhtomsky et al. Sa kanilang mga gawa, ang hipnosis ay nagsimulang maunawaan bilang paglikha ng isang matatag na pokus ng paggulo (nangingibabaw) sa utak, laban sa background ng pangkalahatang pagsugpo. Ang estado ng pagbabawal ay nagpapahiwatig, sa isang banda, isang transisyonal na estado sa pagitan ng pagtulog at paggising, at, sa kabilang banda, ang kawalan ng isang kritikal na kadahilanan, ibig sabihin ang isang tao sa isang estado ng hipnosis ay hindi kritikal na tinatasa ang impormasyong nagmula sa hypnotist (maliban kung, syempre, nakakaapekto ito sa kanyang pangunahing mga interes). Kaya, ang isang mungkahi na nagbibigay-kasiyahan sa mga pangangailangan ng indibidwal ay karaniwang tinatanggap at sinusuportahan. Karamihan sa mga modernong pagsasaliksik sa utak sa panahon ng hipnosis ay sumusuporta sa panukala ni Pavlov na ang hipnosis ay isang kalagitnaan na estado sa pagitan ng pagtulog at paggising.

Sa kabilang banda, si I. Bernheim, ang nagtatag ng buong modernong direksyon ng hipnosis, ay nagtalo na para sa pagpapatupad ng mungkahi ay hindi na kailangang isawsaw ang isang tao sa inilarawan na estado, ngunit ang estado na ito ay gagawing mas malaki ito o ang mungkahi epektibo at katanggap-tanggap para sa kliyente.

Tingnan natin ngayon kung ano ang pagpapaandar ng estado, kung saan inilalaan namin ang napakaraming puwang, at alamin kung paano ito nauugnay sa pamumuno ng transformational. Ang estado na ito ay binubuo sa ratio ng mga proseso ng paggulo at pagsugpo sa cortex at subcortical zone. Ang una ay responsable para sa lohikal na pag-iisip, ang pangalawa para sa ating emosyon. Ang gawain ng pag-aktibo ng estado ng hipnosis ay upang patayin ang pagpuna at lohikal na pag-iisip. Para sa mga ito, ang isang tao ay maaaring talagang isawsaw sa isang half-doze, ngunit maaari mong gamitin ang iba pang mga pamamaraan, halimbawa, upang pukawin ito o ang emosyonal na estado sa kanya. Tulad ng alam mo, ang dami ng aming kamalayan / pansin ay limitado at ang mga emosyon ay kumukuha rin ng bahagi ng dami na ito. Ang dami ng kamalayan na napupunta sa mga labis na bagay at proseso, ang mas kaunting nananatili para sa pagpuna at mungkahi ay tinanggap.

Maaari nating ilarawan ito sa isang halimbawa. Ipagpalagay na ang isang pasyente ay nagbigay lamang ng mga resulta sa pagsusuri sa kanyang doktor at naghihintay ng diagnosis mula sa kanya. Ang diagnosis na ito ay may nakamamatay na kahulugan para sa kanya - ang susunod na ilang mga salita ng doktor ay maaaring matukoy ang kanyang kapalaran. Sinabi ng doktor na ang lahat ay mabuti, ang pasyente ay huminahon at mahinahon na umuwi. Ito ang mungkahi. Pagkatapos ng lahat, ang pasyente ay hindi nag-alinlangan sa sinabi ng doktor. At magiging maloko ang hindi pagtitiwala sa sitwasyong ito. Bukod dito, ang pasyente ay hindi kailangang euthanized o maisagawa sa iba pang mga operasyon. Sapat na lamang upang maging tao na ang pasyente ay may opinyon ng isang dalubhasa. Ang pinaka-nakakagulat na bagay ay kung ang doktor ay nag-anunsyo ng isang hindi matagumpay na pagsusuri at sa parehong oras ay nagkakamali, kung gayon ang pasyente ay maaaring may mga sintomas na wala roon nang mas maaga, na isang tampok din ng mungkahi at batay sa ilang mga mekanismo ng pisyolohikal na gagawin namin hindi isaalang-alang dito. Sasabihin lamang ng isa na sa ngayon ay inihayag ang diagnosis, ang isang ideya ay naayos sa ulo ng isang tao, isang nangingibabaw ay nilikha, na umaakit sa lahat ng saloobin, aksyon at emosyon ng pasyente, na hahantong sa pagpapatupad ng ideyang ito.

Kaya, para sa mungkahi, ito ay sapat na simpleng pagtitiwala, pananampalataya sa kadalubhasaan ng ibang tao at malakas na pagpukaw sa emosyon.

Ngayon ay magiging malinaw sa mambabasa kung paano ang pamumuno ng pagbabago, kung saan ang pangunahing diin ay nakalagay sa pagbuo ng mga nagtitiwala na mga relasyon, paglikha ng isang pangitain (nangingibabaw), at charisma ng isang pinuno, ay konektado sa mga proseso ng hipnosis.

Ang isa pang konsepto na nagpapaliwanag ng epekto ng namumuno sa pagbabago sa mga tagasunod ay ang teorya ng pagkatuto sa lipunan, ang pangunahing tagapagpahiwatig nito ay si Albert Bandura. Sinasabi ng teoryang panlipunan sa pagkatuto na ang isang organismo ay maaaring matuto hindi lamang sa pamamagitan ng klasikal o pagpapatakbo ng pagkondisyon, kundi pati na rin sa ordinaryong panggagaya. Sa pisyolohikal, ang imitasyon ay paunang natukoy ng pagkakaroon ng mga mirror neuron, na napagtanto ang pagpapaandar ng pagkilala at pag-unawa sa pag-uugali ng ibang mga tao. Bukod dito, alinsunod sa konsepto ng A. Bandura, ang isang indibidwal ay hindi kailangang makatanggap ng pampalakas para sa isang panggagaya na aksyon, sa kabaligtaran, ang pagganap ng naturang pagkilos ay maaaring magsilbi bilang isang pampalakas at sa hinaharap ay awtomatikong maisasagawa. Samakatuwid ang kahalagahan ng pamumuno ng halimbawa sa transformational leadership.

Ang mga proseso ng imitasyon at mungkahi ay halos magkatulad, sa katunayan, ang modelo ng pag-uugali na ibinigay ng ibang tao nang mag-isa ay nagsisilbing isang mungkahi. Samakatuwid, ang mga katangian ng modelo ay pareho sa parehong mga kaso - ang modelo ay dapat na maliwanag, hindi pangkaraniwan, kaakit-akit, at nagpapakita ng makabuluhang pag-uugali. Ang mga katangiang ito ay ibinigay mismo ni A. Bandura.

Mga mekanismo sa pagbuo ng pamumuno

Ang isang pulutong ng pansin sa transformational pamumuno ay ibinibigay sa pag-iisip. Dapat isama ng pinuno sa larangan ng kamalayan ang kanyang emosyon, pangangailangan, motibo, saloobin, pag-uugali, at ang parehong mga katangian na likas sa mga tagasunod. Ang isang pinuno ay dapat na bigkasin ang isang pangitain batay sa kanyang sariling mga pangangailangan at mga pangangailangan ng iba. Samakatuwid, ang isang pinuno ay kinakailangang malinaw na magkaroon ng kamalayan sa kanyang mga proseso sa pag-iisip, at lalo na ng pang-emosyonal na estado (pagkatapos ng lahat, sa pamamagitan ng emosyon ay nahahayag din ang ating mga pangangailangan). Kaya, ang mga namumuno alinman sa kusang maranasan ang mga emosyong ipinakita nila [2; 6; 9], o lumikha at magpakita ng kaukulang emosyon [20]. Sa madaling salita, pinipigilan ng mga pinuno ang kanilang mga damdamin at / o kanilang pagpapahayag, iyon ay, gumagawa sila ng gawaing pang-emosyonal [7; labing-apat].

Ang teoryang pang-emosyonal ng katalinuhan nina John Mayer at Peter Solovey, na kalaunan ay binuo ni Goleman Daniel, na malinaw na naglalarawan sa pigura ng isang pinuno sa ugat na ito.

Ang konsepto ng pang-emosyonal na intelihensiya ay batay sa pagkakaroon ng utak ng mga rehiyon na sama-sama na tinawag na emosyonal na utak (limbic system). Ang emosyonal na utak ay responsable para sa parehong pagpapahayag ng ating emosyon at ating memorya. Samakatuwid, sa panahon ng kabisaduhin, ang hippocampus (isa sa mga zone ng emosyonal na utak) ay nag-uugnay sa madaling makaramdam na impormasyon sa pang-emosyonal na estado, at sa kasunod na pagtatanghal ng katulad na sensory na impormasyon, ang naka-imprinta na reaksyong emosyonal ay napalitaw.

Ayon sa mga may-akda ng teorya, halimbawa, ang intuwisyon ng tao ay batay sa mga prosesong ito. Ang isang indibidwal, na nahahanap ang kanyang sarili sa isang bagong sitwasyon, ay maaaring suriin ito bilang kanais-nais mula sa pananaw ng lohika, ngunit ang isang pampalasa ay sinabi kung hindi man. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang bagong sitwasyong ito ay kahawig ng isang katulad na sitwasyon sa nakaraan, na humantong sa isang hindi magandang kinalabasan at ngayon ay naramdaman, habang ang indibidwal ay maaaring hindi magkaroon ng kamalayan ng koneksyon na ito. Sa gayon, pagbuo ng kumpiyansa sa sarili, ang indibidwal ay nagkakaroon ng intuwisyon at may pagkakataon siyang iwasan ang mga hindi kanais-nais na sitwasyon nang maaga.

Gayunpaman, ang pang-emosyonal na katalinuhan ay isang bagay na naiiba at higit pa sa emosyonal na utak, at higit na kasama ang buong paggana ng utak. Sa gayon, kinikilala ni Daniel Goleman ang mga sumusunod na sangkap ng intelektwal na pang-emosyonal: kaalaman sa sarili at sa emosyon; ang kakayahang pamahalaan ang iyong sarili at ang iyong damdamin; ang kakayahang maunawaan ang damdamin at kagustuhan ng ibang tao; ang kakayahang pamahalaan ang damdamin at hangarin ng ibang tao.

Ang mga katangiang ito sa halip ay ipinapahiwatig ang pangangailangan na gamitin ang integral na gawain ng utak at ang lohikal na bahagi nito nang higit pa. Kailangang ilipat ng indibidwal ang kanyang reaksyon sa katawan, emosyonal at pisyolohikal, na karaniwang hindi niya napapansin, sa antas ng may malay. Kailangan ding iugnay ng pinuno ang ilang mga panlabas na katangian na ipinapakita ng ibang tao sa isang partikular na estado ng emosyonal.

Ang tanong ay, posible ba na buuin ang inilarawan na mga katangian sa sarili, at, kung gayon,gaano kahirap gawin ito at ano ang mekanismo.

Dapat sabihin na sa ngayon ay walang solong pamamaraan para sa direktang pag-unlad ng intelektwal na pang-emosyonal. Ang isang medyo malaking bilang ng iba't ibang mga pagsasanay ay naayos, ngunit bilang isang patakaran, hindi nila ito ipinapahiwatig ng isang malinaw na pagbibigay-katwiran ng koneksyon sa pagitan ng mga ehersisyo na ginamit at ang konsepto ng pang-emosyonal na intelihensiya. Gayunpaman, nais ng may-akda na ituro ang isa sa mga lugar na maaaring matugunan ang mga layunin ng pag-unlad ng intelektuwal na intelektwal - ito ay gestalt therapy.

Ang kakanyahan ng Gestalt therapy ay nabawasan lamang sa kamalayan ng kanilang mga emosyon at pangangailangan, kasama ang kanilang kasunod na pagpapatupad ng mga aksyon. Sa proseso ng gestalt therapy, nakamit ang isang kalagayan ng pagkakaugnay - kung ang sasabihin at ginagawa natin nang direkta ay tumutugma sa kung ano ang nais at madama.

Ang pagkakaugnay ay direktang nauugnay sa mga konsepto ng mababaw at malalim na pagkilos sa pamumuno. Ang mga emosyong nararanasan ng isang namumuno sa katotohanan ay maaaring magkakaiba sa nais niyang ipakita sa kanyang mga tagasunod [16]. Sa kasong ito, pinipigilan ng pinuno ang mga emosyon na nararanasan at ginaya ang mga emosyon na itinuturing niyang angkop [14]. Halimbawa, ang isang pinuno ay maaaring magpakita ng sigasig nang hindi nararanasan ito, o baguhin ang kanyang sariling panloob na damdamin at "magbagay" sa mga kaukulang emosyon [7; walong]

Ang mababaw na aksyon ay tumutukoy sa proseso ng pagmomodelo ng isang napapansin na damdamin na hindi talaga nararanasan ng namumuno. Ayon kay A. Ya Chebykin, ang mga manggagawa ay karaniwang iniuugnay ang mababaw na aksyon sa hindi kanais-nais na mga resulta ng trabaho. Ito ay madalas na negatibong nauugnay sa gawain, marahil dahil ang "mababaw na mga manggagawa" ay may limitadong mapagkukunang nagbibigay-malay upang malutas ang gawain. Ayon sa teorya ng pangangalaga ng mga mapagkukunan (S. E. Hobfoll, 1989), sa proseso ng paghahatid, ang mababaw na aksyon ay gumugugol ng mahalagang mapagkukunang nagbibigay-malay sa patuloy na pagsubaybay sa sarili at pagwawasto sa sarili.

Sa kaibahan, ang malalim na aksyon ay nauugnay sa nais na mga resulta sa trabaho. Ito ay maaaring sanhi ng isang positibong tugon ng customer sa serbisyo mula sa isang empleyado na sumunod sa ganitong uri ng gawaing pang-emosyonal. Pinapayagan siya nitong makabuo ng mas maraming mapagkukunang nagbibigay-malay sa proseso ng paglilingkod kaysa sa ubusin [7]. Ang isang positibong ugnayan sa pagitan ng malalim na proseso ng pagkilos at kasiyahan sa trabaho ay nabanggit sa mga "malalim na aktor ng pagkilos" na nararamdaman na tunay sa trabaho, na nag-aambag sa isang "kaaya-aya" na karanasan sa trabaho [9].

Sa madaling salita, sa isang mababaw (hindi akma na aksyon), maraming mental at minsan pisikal na enerhiya ang napupunta sa panloob na pakikibaka sa pagitan ng totoong emosyon at ipinakitang emosyon. Sa kaso ng malalim (magkakaugnay) na aksyon, sa kabaligtaran, ang mga emosyon mismo ay nagsisilbing isang mapagkukunan ng enerhiya, na na-channel sa isang solong channel.

Siyempre, ang estado na ito ay hindi nakakamit kaagad, ang gestalt therapy ay kasama sa kategorya ng mga pangmatagalang uri ng psychotherapy, samakatuwid, ang ehersisyo ay maaaring tumagal ng maraming taon. Gayunpaman, pinag-uusapan natin ngayon ang tungkol sa mga taong neurotic, kung kanino ang pag-unawa sa kanilang emosyon at damdamin ng iba ay una na isang mahirap na gawain. Para sa mga taong ganap na malusog, ang mga ganitong problema ay hindi dapat mayroon.

Isinasaalang-alang ang mekanismo ng pagbuo ng kamalayan sa gestalt therapy, ito ay nagkakahalaga ng pagpuna sa mga pangunahing punto. Ang isang pag-unawa sa mga damdamin ng isang tao ay nakakamit sa pamamagitan ng patuloy na pagkakaugnay ng mga sensasyon ng katawan, pang-emosyonal na estado, at pag-unawa sa nagbibigay-malay. Ginagawa ito sa tulong ng iba't ibang mga pagkakaiba-iba ng tanong na "Ano ang nararamdaman mo?" / "Anong mga sensasyon ang mayroon ka sa iyong katawan kapag sinabi mo ito?" Unti-unti, natututo ang isang tao na kilalanin ang mas banayad na mga shade ng kanilang emosyon. Natutunan niyang pangalanan ang kanyang emosyon at sa gayo'y makilala ang mga ito. Sa wakas, natutunan niyang maunawaan ang kasalukuyang damdamin tulad nito, sa pamamagitan ng pagsasama ng mga salita at pandamdam sa katawan.

Ang konsepto na ito ay batay sa ang katunayan na ang isang tao mismo ay natututo na makilala at maunawaan ang kanyang mga emosyon sa proseso ng ontogenesis sa pamamagitan ng pagtatalaga ng ilang mga sensasyong pang-katawan sa pangalan ng isang partikular na damdamin.

Ang pagkakaroon ng tinukoy na damdamin at pangangailangan, ang indibidwal ay tinuro upang matukoy ang bagay kung saan nakadirekta ang pangangailangan na ito, i. mahalagang hugis ang paningin. Sa huli, nagtatrabaho sila kasama ang tao sa pagsasakatuparan ng damdamin (halimbawa, maaaring hilingin sa kanya na ipahayag mismo ang kanyang galit sa sitwasyong konsulta). Gayunpaman, ang isang indibidwal ay hindi lamang ipinahayag ang kanyang damdamin, natutunan niyang mapagtanto ito nang pinakamabisang (kapag ang isang tao ay lubos na naipahayag ang kanyang galit, maaari siyang tanungin kung paano niya maipahayag ang kanyang galit sa ibang paraan, nang mas epektibo). Sa huli, isinasama ng kliyente ang nakuhang karanasan sa session at maililipat ito sa ibang mga sitwasyon.

Samakatuwid, ang tao ay karaniwang nahahati, na nagiging mas magkakasama at naisama. Kung mas maaga, ang kanyang mga salita ay hindi masasalamin ang kanyang damdamin, at ang kanyang mga aksyon ay hindi tumutugma sa kanyang mga pangangailangan, na siya namang nag-iwan ng isang marka sa kanyang panlabas na manifestations, ngayon ay maaari niyang idirekta ang lahat ng kanyang lakas sa pagpapatupad ng isang malinaw na itinakdang gawain.

Ang tanong kung paano ito makakaapekto sa pakikipag-ugnayan ng namumuno at mga tagasunod ay medyo simple upang sagutin. Sa pamamagitan ng pagiging mas nakikipagsabwatan, ang indibidwal ay nagsisimulang kumilos nang magkakaiba, at sa partikular na mas tiwala, na ginagawang isang mabisang huwaran. ang kanyang matinding emosyonal na estado ay naililipat ng impeksyon sa kanyang mga tagasunod.

Tiyak na mapapansin na sa anumang iba pang direksyon ng psychotherapeutic, tulad ng mga katangian tulad ng kamalayan at pagmuni-muni bumuo, gayunpaman, ang Gestalt therapy ay lilitaw bilang ang pinaka-nakatuon sa gawaing ito.

Namumuno sa pagbabago at transaksyonal

Ayon sa kaugalian, ang mga pahayagan na nakatuon sa pamumuno ng pagbabago ay isinasaalang-alang ang mga pagkakaiba sa pagitan ng estilo ng pamumuno ng transformational at ng transactional. Maliwanag na dapat din nating hawakan ang isyung ito. Karaniwan, ang mga kinatawan ng direksyong transformational ay idineklara na ang pamumuno ng transformational ay naglalayong matupad ang pinakamataas na pangangailangan ng indibidwal, habang ang pamumuno sa transactional ay nagsasangkot lamang sa pagtugon sa mga mas mababa. Ang nasabing pahayag ay mas malamang na ginagamit para sa mga layunin sa marketing, dahil kapwa doon at may mga palitan. Ang palitan ay maaaring isagawa pareho sa antas ng mas mababang mga pangangailangan at mas mataas na mga. Ang pagkakaiba ay sa mga mekanismo ng pag-aaral na ipinatupad ng mga istilong ito. Para sa pamumuno ng transformational, ang pangunahing mekanismo ay panggagaya sa pag-aaral, habang para sa pamumuno ng transactional na ito ay umaandar.

Konklusyon

Sa artikulong ito, isang pagtatangka ay ginawa upang hindi bababa sa bahagyang ihayag ang mga mekanikal na sikolohikal at pisyolohikal na mekanismo ng pamumuno sa pagbabago, na makakatulong sa karagdagang pananaliksik sa lugar na ito, pati na rin ang paglikha ng mga pamamaraan para sa pagbuo ng mga kalidad ng pamumuno.

Sa pagtatapos, ito ay nagkakahalaga ng pagpuna sa mahalagang kontribusyon ng transformational pamumuno sa pamumuno teorya sa pangkalahatan. Ito ay, una sa lahat, isang paglilipat ng pansin mula sa mga makatuwiran na aspeto ng pamumuno (sa katunayan, pamumuno), sa mga emosyonal na aspeto, at, samakatuwid, sa pinakadulo ng pamumuno, na pangunahing nauugnay sa pagganyak ng mga tao.

Bibliograpiya

1. T. V. Bendas Puno ng sikolohiya: aklat-aralin. allowance - SPb.: Peter, 2009.-- 448 p. P. 51
2. Kolot S. A. Emosyonal na pagpapahayag bilang isang positibong mapagkukunan ng emosyonal na gawain [Text] / SA Kolot // Science i ovggga. - 2009. - Hindi 6. - S. 20-26.
3. Trunov D. G. Mga mekanismo ng sikolohikal na epekto ng pangangaral sa relihiyon // Relihiyon sa isang nagbabagong Russia. Mga abstract ng Russian-practical-conference conference (Mayo 22-23, 2002). - T. 1. - Perm, 2002.-- p. 107-110
4. Mula sa akin. Pagtakas mula sa kalayaan. - M.: Pagsulong, 1989.-- p. 271
5. Ashkanasy, B. Tse // Emosyon sa lugar ng trabaho: Teorya, pagsasaliksik at pagsasanay. - Westport, CT: Korum, 2000. - P. 221-235.
6. Avolio B. J., Bass, B. M. Pang-transformational na pamumuno, charisma at higit pa [Text] / B. J. Avolio, B. M. Bass // Mga umuusbong na vistas ng pamumuno. - Mga Libro sa Lexington, 1988. - P. 29-50.
7. Brotheridge C. M. Isang pagsusuri ng emosyonal na paggawa at ang nomological network nito: praktikal at implikasyon ng pananaliksik [Teksto] / C. M. Brotheridge / / Ergonomia IJE & HF. - 2006. - V. 28. - P. 295-309.
8. Connelly S. Isang masusing pagtingin sa papel na ginagampanan ng mga emosyon sa charismatic at transformational leadership [Text] / S. Connelly, B. Gaddis, W. Helton-Fauth // Transformational at charismatic leadership, 2: Ang daan sa hinaharap. - St. Louis, MO: Elsevier, 2002. P. 244-259.
9. Damen F. Affective match sa pamumuno: Pinapakita ng emosyonal na pinuno, positibong nakakaapekto ang tagasunod, at tagasunod ng Tagumpay [Text] / F. Damen, D. Van Knippenberg, B. Van Knippenberg // Journal of Applied Social Psychology. - 2008. - V. 38. - P. 868-902.
10. Diefendorff J. M. Ang impluwensyang antas ng organisasyon sa mga emosyonal na pagpapakita ng empleyado sa mga customer [Teksto] / J. M. Diefendorff, A. S. Gabriel, G. A. Leung // Ipinakita ng Papel ang SIOP, Atlanta, GA. - 2010. - P. 227-267.
11. Friedland W. Para sa isang konseptong sosyolohikal ng charisma // Mga puwersang panlipunan. 1964. Vol. 43. Hindi. 112.
12. George J. M. Emosyon at pamumuno: Ang papel na ginagampanan ng pang-emosyonal na katalinuhan [Teksto] / J. M. George // Relasyong Pantao. - 2000. - V. 53. - P. 1027-1055.
13. Glassman R. Legitimacy at gawa ng charisma // Panaliksik sa lipunan. 1975. Vol. 42. Hindi. 4.
14. Hochschild A. R. Ang pinamamahalaang puso: Ang gawing pangkalakalan ng pakiramdam [Text] / A. R. Hochschild // Berkeley: University of California Press, 2003.- 327 p.
15. Kahn W. A. Mga kundisyong sikolohikal ng personal na pakikipag-ugnayan at pagtanggal sa trabaho [Text] / W. A. Kahn // Academy of Management Journal. - 1990. - V. 33. - P. 692-724.
16. Newcombe M. J., Ashkanasy, N. M. Ang papel na ginagampanan ng nakakaapekto at nakakaapekto na pagkakasundo sa pananaw ng mga pinuno: Isang pang-eksperimentong pag-aaral [Teksto] / M. J. Newcombe, N. M. Ashkanasy // Leadership Quarterly. - 2002. - V. 13. - P. 601-614.
17. Rich B. L. Pakikipag-ugnayan sa trabaho: Mga antecedent at epekto sa pagganap ng trabaho [Text] / B. L. Rich, J. A. LePine, E. R. Crawford // Academy of Management Journal. - 2010. - V. 53. - P. 617-635.
18. Robert J. House, "A Theory of Charismatic Leadership", in Hunt and Larson (eds.), Leadership: The Cutting Edge, 1976, pp. 189-207
19. Schaufeli W. B. Ang pagsukat ng pakikipag-ugnay at burnout: Isang dalawang sample na confirmatory factor analytic na diskarte [Text] / W. B. Schaufeli, M. Salanova, V. Gonzatlez-Romat, A. B. Bakker // Journal of Happiness Studies. - 2002. - V. 3. - P. 71-92.
20. Van Kleef G. A. Naghahanap ng damdamin o malamig na pagkalkula? Ang mga epekto ng pinapakitang emosyonal na pinapakita sa pagganap ng koponan ay nakasalalay sa motivasyong epistemiko ng tagasunod [Teksto] / G. A. Van Kleef, A. C. Homan, B. Beersma, D. van Knippenberg, B. van Knippenberg, F. Damen // Academy of Management Journal. - 2009. - V. 52. - P. 562-580.
21. Weber M. Ekonomiya at lipunan. Berkeley atbp, 1978.
22. Willner A. Ang mga spellbinders: charismatic na pamumuno sa politika. - L., 1984.
23. Zhu W. Moderating na papel ng mga katangian ng tagasunod na may transformational leadership at tagasunod [Text] / W. Zhu, B. J. Avolio, F. O. Walumbra // Group & Organization Management. - 2009. - V. 34. - P. 590-619.