COACHING. Ang Arte Ng Pagtatanong

Talaan ng mga Nilalaman:

Video: COACHING. Ang Arte Ng Pagtatanong

Video: COACHING. Ang Arte Ng Pagtatanong
Video: Coaching for Integrative Action using Polarity Wisdom 2024, Abril
COACHING. Ang Arte Ng Pagtatanong
COACHING. Ang Arte Ng Pagtatanong
Anonim

Sarado na tanong … Ginamit sa yugto ng pagsuri at pagkumpirma ng impormasyon, paglalagom. Naiintindihan ko ba nang tama iyon … kaya?

Nakatakda ito gamit ang intonation upang masagot mo lamang ang "oo" o "hindi".

Buksan ang mga katanungan magsimula sa mga salitang "Paano?", "Kailan?", "Saan?", "Para saan?", "Bakit?", "Sino?", "Ano?" Ang mga ito ay hindi masuri at nakadirekta sa hinaharap, patungo sa mga bagong kahalili. Kaugnay nito, ang katanungang nagsisimula sa salitang "Bakit?" madalas ay hindi magkasya nang maayos, dahil, sa pagsagot nito, maaaring magsimula ang interlocutor na pag-aralan ang nakaraan, na hanapin ang mga dahilan para sa kung ano ang nangyayari, sa gayon ay mananatili sa loob ng balangkas ng parehong kahalili. Mga tanong "bakit?" at para saan? gawing gawain ang mga problema at gabayan ang mga solusyon sa hinaharap. Sa kabilang banda, isang magandang tanong ay: "Bakit ito mahalaga para sa iyo?"

Sinubukan mo na ba siyang kausapin? Paano mo sinubukan na ipaliwanag ang iyong nararamdaman sa kanya?

Maaari ka bang makakuha ng karagdagang kita? Paano mo madoble ang iyong kita?

Gusto mo ba ng trabahong ito? Bakit mahalaga sa iyo ang trabahong ito?

Maaari mong "buksan" ang tanong nang higit pa sa pamamagitan ng paggamit ng maramihan: "Ano ang mga paraan? …" o higit pa sa pagdaragdag ng salitang "ilang": "Ano ang ilan sa mga pinakamahusay na paraan? …"

Ang mga bukas na katanungan ay idinisenyo upang ilabas ang isang tao hindi lamang mula sa isang oo / hindi sitwasyon, ngunit sa pangkalahatan mula sa anumang mga sitwasyong binary. Kadalasang tinatasa ng mga tao ang mga sitwasyon ayon sa kategorya - alinman sa mabuti o masama; alinman sa kaliwa o kanan. Gayunpaman, palaging may isang buong spectrum ng grayscale sa pagitan ng itim at puti. Samakatuwid, maaari naming gamitin ang "scaling" na mga bukas na tanong. Halimbawa, sa pahayag na "ang diskarte na ito ay hindi epektibo" maaari nating tanungin: "Ano, sa iyong palagay, ang pagiging epektibo ng pamamaraang ito sa porsyento?" At pagkatapos, "Ano ang maaaring maging ilan sa mga pinakamahusay na paraan upang mapataas ang kahusayan sa …?"

Ang isa pang bokasyon ng mga bukas na katanungan ay upang alisin ang kliyente sa mga sitwasyong "pagpipilian na walang pagpipilian", kung ang lahat ng mga kahalili na nakikita niya sa harap niya ay humantong sa mga hindi magagandang kahihinatnan para sa kanya.

Isipin ang klasikong sitwasyon ng isang bayani ng Russia na nagkakamot ng kanyang ulo sa harap ng isang bato sa mga sangang daan ng tatlong mga kalsada, kung saan nakasulat ito: "Kung pupunta ka sa kaliwa, mawawala sa iyo ang isang kabayo, kung pupunta ka sa kanan, mawawalan ka ng pera, kung dumiretso ka, mawawalan ka ng buhay."

Ang pangunahing salita sa tanong ay ang salitang "higit pa". "Ano pa ang magagawa?"

Ilan ang pagpipilian mo? Ngayon na?

Mayroong, sa katunayan, hindi tatlong mga pagpipilian, ngunit isang mahusay na pagkakaiba-iba

Maaari kang bumalik.

Maaari kang pumunta nang walang kalsada sa lahat, sa buong patlang.

Maaari mong iwanan ang kabayo sa alipin at maglakad sa kaliwa.

Maaari kang bumuo ng isang lobo at lumipad.

Maaari kang gumamit ng ilang uri ng magic wand o lumilipad na karpet.

Hindi ka maaaring pumunta kahit saan, ngunit lutasin ang lahat ng mga isyu sa pamamagitan ng pagtawag sa iyong cell phone …

Ito ay isang sitwasyon kung saan ang lahat ng mga kahalili sa paunang tiningnan ay hindi kanais-nais. Maaaring may isa pang sitwasyon, kung ang bawat isa sa mga kahalili ay naglalaman ng isang kaakit-akit. Sa kasong ito, maaari mong tanungin ang tanong: "Ano pa ang maaaring gawin upang makuha ito at iyon." Iyon ay, sinisira natin ang "o" lohika, isinasalin ito sa "at" lohika. Ang mga mukhang kontradiksyon ay laging malulutas sa pamamagitan ng pagkalat ng mga kahalili, halimbawa:

Sa oras: "Kailan mahalaga na makuha mo ang una? Kailan mahalaga para sa iyo na makakuha ng isang segundo? Kailan pa?"

Sa kalawakan: "Saan mo nais na magkaroon ng una? Saan kahalaga sa iyo na magkaroon ng pangalawa? Bakit ito mahalaga sa iyo?"

Sa pamamagitan ng punto ng aplikasyon: "Paano mo pa magagamit ang iyong pagkamapagpatawa upang matulungan kang bumuo ng mga relasyon sa iba?"

Mga rekomendasyon kapag nagtatanong

1. Magtanong nang paisa-isa.

2. I-pause pagkatapos ng mga katanungan.

3. Maghintay para sa isang tugon. Umiwas sa iyong mga sagot.

4. Makinig ng mabuti (aktibo) sa kliyente.

limaMagtanong ng mga katanungan sa isang tiwala ng tono ng boses.

Inirerekumendang: