"Pakinggan Ang Iyong Sarili Sa Mga Tainga Ng Iba Pa" - Ang Sining Ng Malusog Na Komunikasyon

2024 May -akda: Harry Day | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 15:55

Ang komunikasyon na nangyayari sa pagitan ng karamihan sa mga tao ngayon ay nakakapagod at hindi gumana.

Sinasabi namin ang isang bagay, nangangahulugang isa pa - kung kaya't ang interes sa mga manipulator at manipulasyon upang maamo ang mga manipulator.

Ang isang kritikal na kasanayan kung saan nakabase ang kapwa nagpapayaman, kapwa nagmamalasakit, nakabubuo na komunikasyon ay ang kakayahang pakinggan ang iyong mga pahiwatig sa pamamagitan ng tainga ng taong pinadalhan sa kanila.

Hayaan mong tanungin kita - ngunit sa totoo lang, matapat: ano ang ginagawa mo kapag nakikinig ka? Ang sagot ay hindi halata ("nakikinig ako"), hindi mahalaga kung paano ito aasahan. Karamihan sa atin ay abala sa pag-iisip tungkol sa aming sariling linya. Ang pampalipas oras ng kaisipan na ito ay madaling basahin sa amin sa isang madaling maunawaan na antas. Mas may kamalayan - sa pamamagitan ng mga empaths o sa mga taong hindi verbal savvy. Ang pag-uugali na ito ay naiintindihan at nabigyang-katwiran: ang pagnanais na pukawin ang paggalang, pag-apruba, upang maitaguyod ang pananaw ng isang tao at makilala ng kausap sa isang paraan na kapaki-pakinabang para sa atin ay pangunahing mahalaga para matiyak ang kaligtasan ng indibidwal na kamalayan sa lipunan.

Ngayon, ang aming malay at "hindi komportable" na bagahe, na binubuo ng eksklusibong pag-aalala para sa ating sariling tao at ang impression na gumagawa nito, likas sa isang paraan o iba pa - malusog o hindi malusog - sa bawat tao, ay sama-sama na inilipat sa mga balikat ng mga tao tawag namin mga narcissist. Sa isang tao na malinaw na natukoy namin bilang isang narsisista, ang eksklusibong diin sa sarili ay mas mataas lamang kaysa sa sa atin na mas malamang na kumilos bilang isang biktima, isang tagapagligtas, o iba pang mga tungkulin na tinukoy ng modernong sikolohiya.

Kung susuriin natin ang pag-uugali ng sinuman sa atin, mahahanap natin na ang pangangailangan na magustuhan, upang maaprubahan, huwag masaktan, upang makaakit ng pansin, at anumang iba pang pagtatangka upang masiyahan ang ilan sa aming mahalagang pang-sikolohikal na pangangailangan sa pamamagitan ng isang relasyon sa iba pa ang tao ay nasa gitna ng pakikipag-ugnayan ng tao. Sa halip na ma-demonyo ang naturang pangangailangan, magiging mas maalam na tukuyin at kilalanin ang antas ng kawalan ng malay na natutugunan natin ang pangangailangang ito.

Partikular … Isipin na nakakuha ka ng trabaho bilang isang consultant sa contact center ng bangko. Upang mabigyan ng payo ang mga kliyente nang mabisa, kailangan mong maunawaan at pag-aralan ng marami: panloob na mga patakaran, kasalukuyang mga alok, mga pakete na inaalok ng bangko, mga kategorya ng populasyon na pinagsisilbihan ng aming bangko. Para sa hangaring ito, pinag-aaralan mo ang impormasyong panteorya na ibinigay para sa iyo ng departamento ng pagsasanay sa loob ng dalawang linggo.

At ngayon darating ang sandali ng sertipikasyon. Ako ay isang tagatasa, isang batang babae ng 35 taong gulang. Nagpapasya ako kung magpapasa ka ba ng pagsusulit o hindi, at batay sa mga ito ay magpapasya ako kung gagana ka sa aming istraktura o hindi. Ang karanasan ko sa bangko na ito ay 5 taon. Dumaan ako sa lahat ng antas ng trabaho mula A hanggang Z: Nagsimula ako, tulad mo, bilang isang consultant, at ang aking masigasig na gawain ay nagdala sa akin ng propesyonal na regalia. Kailangan kong tasahin ka at bigyan ka ng isang hatol batay sa mga resulta ng iyong pagsusulit. Gayunpaman, isipin na ganap kong hindi makita ang pagsusulit sa iyong mga mata. At bakit ako dapat? Ang isang mabuting empleyado ay dapat na maunawaan ang mabilis - naniniwala ako. Para sa akin, lahat ng mga katanungan ay insipid at naiintindihan, at hindi ko nais na mag-aksaya ng oras sa walang silbi na pagmumura "para sa mga hangal". Sa simula pa lang, tatanungin kita ng isang katanungan na nangangailangan ng kritikal na pagmuni-muni (* ganap na hindi pinapansin ang katotohanan na ako mismo ay nangangailangan ng praktikal, direktang karanasan sa propesyon upang malutas ito). At kapag nagsimula kang magbulung-bulungan, nauutal, sa katanungang ito, naiinis ako at pinapapunta ka ulit. Ano ang kinakalimutan ko bilang isang taong may kapangyarihan? Nakalimutan kong tingnan ang pagsusulit sa iyong mga mata - ang mga mata ng isang batang paksa ng pagsubok. Ayokong mag-abala sa pagsasaayos sa iyo - at hindi ko nakikita ang pangangailangan para doon. Mula sa aking pananaw, kung saan ang mekanismo ng trabaho ay natural at naiintindihan para sa akin, mahirap para sa akin na subukang muli ang sapatos ng isang nagsisimula. Takdang Aralin: I-scan ang sitwasyon sa itaas gamit ang mata ng iyong isipan. Emosyonal, bilang isang artista, mag-imbestiga sa parehong papel. Maging may kamalayan sa mga hindi malay na pangangailangan na hindi pinapansin ng parehong partido sa sitwasyong ito (oo, KATAPOS - bagaman sa ating lipunan ngayon ang papel ng biktima ay binayanihan, ang biktima ay madalas na hindi ma-abstract na subaybayan ang kanyang sariling hindi natutupad na mga pangangailangan, ang resolusyon na kung saan ay nag-aambag sa ang paglutas ng tunggalian).

Kailan at bakit pakiramdam natin hindi tayo naiintindihan?

Sa sandaling gumawa kami ng isang may malay-tao na pagpipilian upang tingnan ang aming pag-uugali mula sa pananaw ng ibang tao at marinig ang ating sarili sa tainga ng taong ito, malalaman natin kaagad na ang mensahe na ipinadadala natin sa kanya ay madalas na hindi direkta, hiwalay at mahirap makita..

Kapag tumawag kami sa ibang tao na "tingnan ang katotohanan", "tingnan ang sitwasyon nang may layunin," talagang hinihiling namin sa taong ito na tingnan ang sitwasyon gamit ang kanilang sariling mga mata, dahil ang napaka-objectivity at realidad kung saan namin ito aktibong umapela ay wala nang iba, bilang aming pang-unawa at interpretasyon ng katotohanan.

Kung sa palagay mo ang isang hidwaan ay namumuo at naramdaman mong napamaliit o hindi nauunawaan, tanungin ang iyong sarili susunod na hanay ng mga katanungan:

1. Kung napagmasdan ko ang aking pagsasalita mula sa labas, anong mga salita ko ang maaaring hindi maunawaan ng ibang tao?

2. Kung ang aking mga salita ay naglalaman ng isang mahalagang pang-emosyonal na pangangailangan na hindi ako direktang makipag-usap sa kanya, ano ang kakailanganin nito?

3. Ano ang Talagang nais kong sabihin sa taong ito?

4. Anong kahulugan ang mailalagay ng ibang tao sa aking mga salita batay sa sinasabi ko ngayon, binigyan ng karanasan sa kanyang buhay?

5. Paano naiiba ang kahulugan na inilagay ko sa aking mga salita sa kahulugan na maaaring mailagay ng ibang tao sa kanila?

Ang follow-up na trabaho ay dapat upang masiyahan ang iyong hindi natutugunan na pangangailangan sa isang malusog na paraan: halimbawa, sa pamamagitan ng pag-alam sa ibang tao tungkol dito. Ang pagiging bukas at isang pagpayag na maging mahina laban ay agad na lumilikha ng isang kapaligiran ng pagtitiwala.

Ang pagsubok na ilayo ang iyong sarili mula sa iyong sariling pananaw at tingnan ang pag-uusap mula sa pananaw ng isang dayuhan, isang tagamasid sa labas, o isang manonood sa awditoryum ay ang unang hakbang patungo sa tunay, tunay na Pagkakayahang.

Lilia Cardenas, integral psychologist, psychotherapist