Burnout Syndrome

2024 May -akda: Harry Day | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 15:55

Ano ito?

Ang emosyonal na pagkasunog ay isang estado ng pisikal, emosyonal at mental na pagkapagod na nagpapakita ng sarili sa mga propesyon ng sosyal na larangan: mga tagapagligtas, doktor, guro, tagapayo, atbp. Ang pagsisimula ng pagkapagod sa kaganapan ng pagkasunog ay nauugnay tiyak sa pakikipag-ugnay ng tao-sa-tao.

Ang salitang "burnout" ay ipinakilala noong 1974 ng psychiatrist ng Amerikano na si H. J. Freidenberg upang makilala ang estado ng malulusog na tao na mayroong matinding emosyonal na komunikasyon sa mga kliyente sa pagkakaloob ng pangangalaga sa propesyonal. Ang burnout ay pinalala (ngunit hindi tinukoy) ng anumang iba pang mga negatibong pangyayari: hindi sapat na bayad, kawalan ng pagkilala mula sa iba, hindi magandang kondisyon sa pagtatrabaho, labis na trabaho, atbp.

Sa klinikal, ang burnout ay isang kondisyon na pre-disease, at tumutukoy sa stress na nauugnay sa kahirapan ng pagpapanatili ng isang normal na lifestyle (Z73) ayon sa ICD-10.

Anong itsura?

Ang Burnout syndrome (ayon kay V. V. Boyko) ay maaaring may kondisyon na nahahati sa tatlong yugto:

Phase I - pag-igting ng sikolohikal na panlaban ng pagkatao

Tila maayos ang lahat, ngunit ang emosyon ay nabawasan, ang pagiging acuteness ng damdamin at karanasan ay nawala. Ang lahat ay naging mainip, ang aking kaluluwa ay walang laman, ang aking paboritong trabaho ay hindi ako pinasasaya, hindi nasisiyahan sa aking sarili at kahit isang pakiramdam ng aking sariling kawalan, walang kakulangan.

Bigla, na parang walang dahilan, ang mga panloob na salungatan ng pagkatao, na dati ay hindi natutulog sa loob, ay naaktibo, at ang isang estado ng pagkalungkot ay gumapang.

Phase II - paglaban, paglaban ng mga sikolohikal na panlaban

Ang mga taong pinagtatrabahuhan ng isang tao ay nagsisimulang inisin siya, lalo na ang mga kliyente at bisita. Ang tao ay nagsisimula upang bale-walain ang mga ito, at pagkatapos ay halos galit sa kanila. Sa parehong oras, ang isang "burnout" na tao mismo ay hindi maaaring maunawaan ang dahilan para sa lumalaking alon ng pangangati sa kanya.

Sa yugto ng paglaban, ang mga posibilidad para sa pagtatrabaho sa iminungkahing mode ay naubos, at ang pag-iisip ng tao ay nagsisimula nang hindi namamalayan na baguhin ang rehimen, inaalis ang mga kadahilanan na naging nakaka-stress: simpatiya, empatiya, empatiya para sa mga tao - at, mas mabuti, ang mga tao ang kanilang mga sarili din: ang karagdagang mga tao pumunta, ang kalmado.

Phase III - pagkapagod

Sa yugtong ito, may pagkawala ng mga propesyonal na halaga at kalusugan. Dahil sa ugali, pinapanatili pa rin ng dalubhasa ang kanyang paggalang, ngunit ang "walang laman na hitsura" at "nagyeyelong puso" ay nakikita na. Ang pagkakaroon ng ibang tao sa malapit ay nagdudulot ng isang pakiramdam ng kakulangan sa ginhawa at pagduwal, hanggang sa tunay na pagsusuka.

Sa yugtong ito, ang mga mapagkukunan ng pag-iisip ay ganap na naubos, nangyayari ang somatization. Mayroong isang mataas na posibilidad ng atake sa puso, stroke, atbp.

Paano ito nangyayari?

Walang solong pananaw sa kung paano nangyayari ang burnout. Mula sa pananaw ng lohika, ang susi sa prosesong ito ay dapat na makipag-ugnay sa "person-person". Ano ang mga pagkakaiba sa pagitan niya at ng iba pang mga uri ng contact - sa mga kotse, dokumento, at iba pang mga walang kaluluwang bagay? Ang tanging makabuluhang pagkakaiba lamang ay ang posibilidad ng emosyonal na empatiya para sa kausap, ang posibilidad ng empatiya, at, nang naaayon, ang posibilidad ng sikolohikal na retraumatization.

… Dapat itong nabanggit dito na, syempre, sa anumang mga pagpapapangit ng personalidad, mas mabilis na nagaganap ang pagkasunog. Kaya, halimbawa, ang kawalan ng kakayahang planuhin ang iyong oras sa anumang propesyon ay humahantong sa labis na trabaho. Ang pagiging perpekto ay ang pagnanais na "i-save ang bawat isa mula sa lahat", na kung saan sa pamamagitan ng kahulugan ay imposible, na nangangahulugang ito ay humantong sa isang pagbagsak sa kumpiyansa sa sarili. Atbp Ngunit ang lahat ng mga problemang ito ay tipikal hindi lamang para sa mga propesyong "man-to-man", at saanman humantong sa napakalungkot na mga resulta, upang hindi sila maituring na susi para sa pagkasunog. Ang burnout ay pinalala ng anumang hindi kanais-nais na pangyayari, ngunit ano ang sanhi nito?

Ang pangunahing bagay na nakikilala ang pagtulong sa mga propesyon mula sa lahat ay ang patuloy na pakikipag-ugnay sa mga tao, madalas sa mga tao sa mahirap o hindi kanais-nais na mga pangyayari, sa mga taong nangangailangan ng tulong, pakikilahok at pakikiramay. Ano ang nangyayari sa pakikiramay? - ang terminong co-karanasan mismo ay nagpapahiwatig ng karanasan ng mga damdaming katulad ng damdamin ng kausap.

Somatikong taginting

Sa mga pangkat ng psychotherapy na nakatuon sa katawan, na regular kong isinasagawa, mayroong ganyang ehersisyo: ang mga kalahok ay nahahati sa mga pares, at kapag ang una, ipinikit ang kanyang mga mata, gumagawa ng mga paggalaw na nagpapahiwatig ng kanyang kalooban - na parang sumasayaw ng naaangkop na sayaw - ang pangalawang inuulit ang mga paggalaw pagkatapos sa kanya. Kadalasan pagkatapos ng ilang sandali ang pangalawang kalahok ay nagsisimulang maunawaan nang mabuti ang una na kung minsan ay nakikita pa niya ang mga paggalaw na gagawin ng katapat sa isang segundo, sa kabila ng katotohanang ang mga tao ay hindi nakikipag-usap nang berbal sa sandaling iyon, at ang "sayaw" ay walang anumang istraktura. Sa panahon ng pagbabahagi, kapag inilalarawan ng mga kalahok ang kanilang sariling mga karanasan, karaniwang lumalabas na ang mga karanasan ng mga nasa isang pares ay nag-tutugma - kung ang unang sumayaw ng kalungkutan, kung gayon ang pangalawa ay malungkot din, kung ang unang sumayaw ng kagalakan, pagkatapos ay ang pangalawa nakaramdam din ng saya.

Ang kababalaghang ito sa paraday ng katawan ay tinatawag na "somatic resonance", sa NLP - pagkakabit, at, sa pangkalahatan, maaari itong mangyari hindi lamang sinasadya, ngunit ganap ding walang malay. Ang bawat isa sa iyo ay maaaring magsagawa ng isang eksperimento sa pamamagitan ng pagtatanong sa isang tao na tumingin ng mabuti sa screen sa oras. Kung ang manonood ay talagang masigasig sa panonood, ikaw, na pinapanood siya nang maingat, ay makikita kung paano sa mga malulungkot na lugar kung saan ang aktor ay nagbigay ng isang kapangit ng hindi kapani-paniwalang trahedya, ang mga sulok ng bibig ng manonood ay bahagyang mas mababa, at sa mga lugar kung saan ipinakita ng aktor ang kaluwagan, ang mukha ng manonood ay medyo kininis … At nangyayari ito nang walang sinasadyang balak.

Ang parehong bagay ay nangyayari sa anumang matalinong nakikinig na tao kapag siya ay nakuha ng mga emosyon ng tagapagsalaysay: nagsisimula siya, na parang, upang ibahagi ang mga emosyon na nakakakuha sa kwento, at ipamuhay ito sa isang kasosyo. Iyon ay, walang malay na pumapasok sa isang resonance ng katawan. Ang ganitong pagkakabit ay tumutulong hindi lamang upang maunawaan ang ibang tao, ngunit din upang bigyan siya ng pagtanggap at seguridad: sa isang di-berbal na antas, ang taginting ng interlocutor, tulad nito, ay nagsasabi sa tagapagsalaysay na naiintindihan siya at walang kasamaan laban sa siya Nang walang ganitong kakayahang makiramay, marahil, ang mga propesyon ng uri ng "tao-sa-tao" na pangkalahatang kontraindikado.

Sa kasamaang palad, kung ang taong sumali ay nakaimbak sa walang malay na ilan sa kanyang sariling pang-emosyonal na pagsingil sa parehong paksa, ang pagsingil na ito ay naisasaaktibo at, tulad nito, "idinagdag" sa mga emosyong natanggap mula sa taginting. Ito ay ang pagkakaroon ng isang walang malay na emosyonal na sangkap na mahalaga dito: ito ay isang marker ng panloob na salungatan. Ang pagkakaroon ng isang pang-emosyonal na pagsingil sa walang malay ay nagpapahiwatig na ang kamalayan sa mga naturang sitwasyon ay hindi nagaganap hanggang sa wakas, mayroong isang panloob na salungatan.

Upang maipakita ang mekanismong ito sa mga nabanggit na grupo, iminungkahi ang isa pang ehersisyo ng pares - kapag ang isang kalahok na nakapikit ay nakatanggap ng gawain na "tipunin lamang ang kanyang mukha" sa isang punto, isang pulos pisikal na ehersisyo, habang ang kasosyo ay malapit na sinusubaybayan hindi lamang ang kanyang ekspresyon ng mukha, ngunit din para sa kanilang sariling mga damdamin. Kadalasan, ang isang tao, kahit na alam na sigurado na ang kasosyo ay ginagawa lamang ang gawain, hindi kasama ang mga emosyon, napansin na nagsisimula siyang ipalabas ang kanyang sariling damdamin sa kanya.

Sa gayon, ang pakikiramay kung minsan ay pinupukaw ang sariling hindi naprosesong mga trauma ng tumutulong - ang pangalawang traumatisasyon ay darating at humahantong sa pagkalumbay. Ang isang walang malay na panloob na salungatan na pinigilan ng mga sikolohikal na panlaban ay nagising, isang walang malay na pang-emosyonal na pagsingil ay naisakatuparan, at mas maraming lakas ng mga sikolohikal na panlaban ang kinakailangan upang maprotektahan ang sarili mula sa sakit na pang-emosyonal. Sa paglipas ng panahon, mayroong pagkasira, anhedonia, at iba pang mga kasiyahan ng isang paparating na depression …

Ngunit kalahating oras lamang iyon ay nakinig ako sa isang lalaki na pinag-uusapan ang kanyang kalungkutan ilang linggo na ang nakalilipas. Ang kwento pagkatapos ay sa paanuman gumalaw nang malalim sa loob, ngunit pagkatapos ng paglilipat ng tungkulin, negosyo, lahat ay parang nag-drag … at madalas ang isang tao ay hindi talaga na ikonekta ang kasalukuyang estado sa dahilan na sanhi nito. Para sa walang malay na hidwaan ay hindi kinikilala.

Anong gagawin?

Dumaan sa kung saan maaari mong subukan ang iyong sarili. Kung ganap mong nabuo ang unang yugto, oras na upang simulan ang mga aktibidad sa rehabilitasyon - maghanap ng mga pangkat ng Balint, pumunta sa isang psychotherapist, o kahit papaano magbakasyon at makisali sa pag-recover sa sarili at pagtuklas sa sarili. Hindi ko na rin pag-uusapan ang tungkol sa pangalawa at pangatlong yugto, ikaw mismo ang hulaan.

Kung wala pang emosyonal na pagkasunog, para sa hinaharap ay sulit na obserbahan ang ilang mga alituntunin sa kaligtasan kapag nakikipag-usap sa mga taong nangangailangan ng iyong tulong at pakikiramay. Papayagan ka nitong hindi lamang mapanatili ang iyong sariling kalusugan, ngunit upang mas mabisang isagawa ang mga propesyonal na tungkulin - iyon ay, sa huli, makakatulong sa maraming tao.

1. Kalahati ng pansin ay nasa iyong sarili

• Siguraduhin na ayusin ang "mga pahinga" - isang oras kung kailan mo malay makikinig sa iyong sarili at sa iyong sarili lamang. Kung maaari, ang oras na ito ay dapat na gugulin sa pag-alis ng mga labi ng resonance ng katawan (item 3).

• Makinig sa iyong sarili at direkta sa panahon ng komunikasyon - kailangan mong malaman upang subaybayan ang iyong emosyon, hangga't maaari na paghiwalayin ang mga taong makiramay at direktang lumitaw mula sa taginting, mula sa iyong sarili.

• Pakiramdam ang iyong hininga. Ang pagpigil ng iyong hininga ay isang siguradong palatandaan na papasok ka sa isang mapanganib na emosyonal na lugar. Panahon na upang paluwagin ang pakikipag-ugnay sa iyong kasosyo o kahit ilipat ito sa ibang dalubhasa.

• Subaybayan ang iyong sariling mga sensasyon sa katawan. Kung nagsimula ang anumang mga sensasyon mula sa item 2 - mayroong isang malaking panganib ng pangalawang trauma, oras na upang agarang tumanggal.

2. Mga palatandaan ng pangalawang trauma

• Tumaas na rate ng puso

• Hindi nakontrol na pagyanig

• Hindi naaganyak na pangangati

• Hindi mapigil o hindi naaangkop na luha, umiiyak

• kawalan ng kakayahang kumilos, tulala, pagkalito

• Hindi inaasahang pagkaligalig sa panloob, pagtaas ng pagkabalisa

• Pagod, instant pagkawala ng interes sa kung ano ang nangyayari

• Pansamantalang instant depersonalization at derealization

Ang pamantayan dito ay ang lawak ng pang-unawa at ang kakayahang ganap na tumugon sa kung ano ang natanggap mula sa taginting. Ang luha, nanginginig at pagkalito na natanggap mula sa isang kasosyo, na may malay, pinatindi at binibigkas, ay walang negatibong epekto. Sa parehong oras, isang "simpleng" tibok ng puso, kung saan nangyayari ang isang paghihigpit ng pang-unawa - ang impression na imposibleng makalabas sa sensasyong ito, na hindi mo ito kontrolado - ay nagpapahiwatig ng isang pangalawang traumatisasyon.

3. Pagtanggal ng taginting ng katawan

• Pagkakakilanlan: Ipaalala sa iyong sarili na ikaw ay ikaw. Kapaki-pakinabang na sabihin sa iyong sarili ang isang bagay tulad ng: "Ako si Olga Podolskaya, ako ay isang psychologist", at upang hindi sabihin sa sarili ko, ngunit malakas, upang marinig mo ang iyong sariling tinig.

• Pagdiskonekta: Baguhin ang iyong pustura, ritmo sa paghinga, maglakad, tumingin palayo, tumingin sa bintana, atbp.

• Pagbabago sa mga pandamdam na pandamdam: Bigyan ang iyong katawan ng isang bagong pang-amoy: hugasan ang iyong mga kamay, banlawan ang iyong mukha, uminom ng tsaa o humigop ng tubig, pumunta sa banyo, kumuha ng sariwang hangin o sumuso ng mga beans ng kape. Kung kinakailangan, maligo at ganap na baguhin ang lahat ng iyong damit.

• Hindi Karaniwang Mga Aktibidad: Gumawa ng isang pares ng mga pisikal na pagsasanay, at ang mga weirder sila, mas mabuti: kailangan mo ng mga bagong emosyon. Gumawa ng ilang mga hakbang sa sayaw, tumalon mula sa isang upuan, anupaman, mula sa hindi mo pa nagagawa at hindi ka iiwan ng walang malasakit.

• Pagpapahinga: Alamin na mag-relaks, makagagambala sa iyong sarili mula sa anumang mga saloobin sa lahat, na nakatuon sa mga sensasyon ng iyong sariling katawan, at bigyan ang kasiyahan na ito sa bawat oras na umuwi ka mula sa trabaho.

Kung ang lahat ng nasa itaas ay hindi nakatulong sa iyo, at nangyari ang retraumatization, nakasalalay hindi lamang sa kapanahunan ng iyong mga panlaban, ngunit din sa lakas ng traumatic factor: sa ilang mga sitwasyon, ang pangalawang pinsala ay halos hindi maiiwasan (lalo na, kapag nagtatrabaho ang mga tagapagligtas sa mga lugar ng sakuna) - planuhin ang mga hakbang sa rehabilitasyon: personal na therapy na nauugnay sa pag-eehersisyo ng nasugatan na trauma, pagbawas ng workload, pagpapanumbalik ng pangkalahatang mga mapagkukunan ng katawan.

Inaasahan kong ang isinulat ko ay makakatulong sa iyo upang gumana nang matagal at mahusay!