Mga Tungkulin At Pag-andar Ng Pinuno

2024 May -akda: Harry Day | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 15:55

Sa artikulong ito, pag-uusapan natin ang tungkol sa mga pagpapaandar na ginagawa ng isang namumuno sa pamamahala ng isang pangkat. Ang mga pagpapaandar na ito ay magmula sa mga tungkulin sa pamumuno, na tatalakayin sa ibaba.

Si J. Moreno, ang nag-develop ng psychodrama (isa sa mga sistema ng psychotherapy) at ang sociometric na pamamaraan, ay natuklasan na ang sistema ng mga interpersonal na relasyon ay binubuo ng mga sumusunod na posisyon sa katayuan:

1. Pinuno - isang miyembro ng pangkat na may pinakamataas na positibong katayuan, iyon ay, tinatamasa ang awtoridad at naiimpluwensyahan ang pangkat, tinutukoy ang algorithm para sa paglutas ng mga problemang kinakaharap ng pangkat.
2. Ang isang bituin ay isang kaakit-akit na tao para sa isang pangkat. Ang isang bituin ay maaaring mayroon o walang mga kasanayan sa organisasyon na kinakailangan para sa isang pinuno, at, nang naaayon, ay maaaring hindi maging isa.
3. Tinanggap - mga kasapi ng pangkat na may average na positibong katayuan at sumusuporta sa pinuno sa kanyang pagsisikap na malutas ang problema sa pangkat
4. Nakahiwalay - mga kasapi ng isang pangkat na may zero na katayuan at inalis ang kanilang sarili mula sa pakikilahok sa pakikipag-ugnayan ng pangkat. Ang mga personal na katangian (halimbawa, pagkahiyain, panghihimasok, pakiramdam ng pagpapababa at pag-aalinlangan sa sarili) ay maaaring maging sanhi ng pag-aalis sa sarili.
5. Tinanggihan - mga kasapi ng isang pangkat na may negatibong katayuan, sinasadya o walang malay na tinanggal mula sa pakikilahok sa paglutas ng mga problema sa pangkat.

Kinilala ni R. Schindler (Raoul Schindler) ang limang tungkulin sa pangkat.

1. Ang Alpha ang namumuno, hinihimok ang pangkat na gumawa ng aksyon, umapela sa pangkat.
2. Ang Beta ay dalubhasa, may espesyal na kaalaman, kasanayan at kakayahan na hinihingi ng pangkat o iginagalang ng pangkat; ang kanyang pag-uugali ay mapanuri sa sarili at makatuwiran.
3. Ang Gamma ay mga passive at adaptable na miyembro na subukang panatilihin ang kanilang pagkawala ng lagda, karamihan sa kanila ay nakikilala sa alpha.
4. Ang Omega ay isang "matinding" miyembro na nahuli sa likod ng pangkat dahil sa ilang pagkakaiba o takot.
5. Si Delta ay isang kalaban, isang oposisyonista na aktibong sumasalungat sa pinuno.

Sa anumang samahan, mayroong isang pabagu-bagong pamamahagi ng mga tungkulin sa negosyo. Ang kababalaghang panlipunan ng dynamics ng pangkat ay unang natuklasan ni M. Belbin. Ito ay binubuo sa katotohanan na ang bawat isa sa mga kasapi ng pangkat ay sabay na gumaganap ng dalawang tungkulin: ang gumaganap na papel ay sumusunod mula sa pormal na istraktura ng samahan; tinawag ng pangalawang may-akda na "isang papel sa isang pangkat."

Sa pamamagitan ng eksperimento, nakilala niya ang walong mga tungkulin sa negosyo na maaaring gampanan ng mga miyembro ng koponan:

1. Pinuno. Tiwala sa sarili na may nabuong pagpipigil sa sarili. Nagagamot ang lahat ng mga panukala nang walang pagtatangi. Ang pagnanais na makamit ay binuo. Walang hihigit sa ordinaryong katalinuhan, katamtamang pagkamalikhain.
2. Nagpapatupad. Dynamic, hindi mapakali, hilig na mauna sa iba, palakaibigan. Ang pagiging mapusok, pagpayag na labanan ang pagkawalang-galaw, kasiyahan at panlilinlang sa sarili. Pagkiling na sumuko sa mga provokasiya, pagkamayamutin at pagkainip.
3. Tagabuo ng ideya. Indibidwalista, na may seryosong pag-iisip. Binuo ang katalinuhan at imahinasyon, malawak na kaalaman, likas na talino. Isang ugali na nasa mga ulap, walang pansin sa mga praktikal na bagay at protokol.
4. Layunin kritiko. Sobriety, pag-iingat, maliit na emosyonalidad. Pagtatalino, pag-iingat, maayos na pag-iisip, pagiging praktiko, pagtitiyaga. Pagkabigo na madala at mabihag ang iba.
5. Organizer, o chief of staff. Konserbatibo na may isang malakas na pakiramdam ng tungkulin at mahuhulaan na pag-uugali. Mga kakayahan sa organisasyon at praktikal na katalinuhan, kahusayan, disiplina. Hindi sapat na kakayahang umangkop, immune sa mga ideya na hindi nasasabi.
6. Tagatustos Kahusayan para sa sigasig, pag-usisa at pakikisalamuha. Madaling makipag-ugnay sa mga tao, mabilis na malaman ang tungkol sa mga bagong bagay, madaling malulutas ang mga paghihirap. May kaugaliang mabilis na mawalan ng interes sa negosyo.
7. Ang kaluluwa ng pangkat. Magiliw, sensitibo, oriented sa komunikasyon. Tumutugon ito sa mga pangangailangan ng mga tao at mga kinakailangan ng sitwasyon, lumilikha ng isang kapaligiran ng palakaibigang trabaho. Hindi mapagpasyahan sa mga kritikal na sandali.
8. Finisher, o controller. Pagkamasinsinan, kasipagan, pag-ibig sa kaayusan, isang kaugaliang matakot sa lahat. Ang kakayahang dalhin ang bagay sa wakas, pedantry, paghuhugas. Ang pagkabalisa sa mga maliit na bagay ay maaaring limitahan ang kalayaan ng pagkilos ng mga kasamahan.

Hindi bawat pangkat ay kinakailangang mayroong walong miyembro, ayon sa bilang ng mga tungkulin. Ito ay kanais-nais na ang tao sa pangkat na gampanan ang higit sa isang papel.

Kinilala ni Henry Mintzberg ang 10 tungkulin na kinukuha ng mga tagapamahala. Ang mga tungkulin na ito ay inuri sa tatlong malawak na kategorya:

Papel sa pakikipag-ugnayan sa Tao nagmula sa awtoridad at katayuan ng pinuno at takpan ang kanyang larangan ng pakikipag-ugnayan sa mga tao.

1. Ang papel na ginagampanan ng punong ehekutibo, na ayon sa kaugalian ay natutupad ang mga tungkulin ng isang ligal at katangiang panlipunan.
2. Ang papel na ginagampanan ng isang pinuno ay nagpapahiwatig ng responsibilidad para sa pagganyak ng mga subordinates, pati na rin para sa pangangalap, pagsasanay at mga kaugnay na isyu.
3. Ang manager ay kumikilos bilang isang ugnayan, tinitiyak ang pagpapatakbo ng isang network ng mga panlabas na contact at mapagkukunan ng impormasyon na nagbibigay ng impormasyon at nagbibigay ng mga serbisyo.

Mga tungkulin sa kaalaman ipinapalagay na ang manager ay nagiging isang sentro para sa pagproseso ng impormasyon.

1. Ang papel na ginagampanan ng tatanggap ng impormasyon ay nagsasangkot ng koleksyon ng impormasyon para sa kanilang trabaho.
2. Ang papel na ginagampanan ng distributor ng impormasyon ay napagtanto sa paghahatid ng natanggap at naproseso na impormasyon.
3. Ang tungkulin ng kinatawan ay upang ihatid ang impormasyon sa panlabas na mga contact ng samahan.

Mga tungkulin sa paggawa ng desisyon:

1. Ang negosyante ay naghahanap ng mga pagkakataon para sa pagpapabuti, pagpapabuti ng mga aktibidad at kontrolin ang pagbuo ng ilang mga proyekto.
2. Ang tagapagtalaga ng mapagkukunan ay responsable para sa pagbabalangkas at pagpapatupad ng mga programa at iskedyul na nauugnay sa pinag-ugnay at paggamit ng mga mapagkukunan.
3. Ang Troubleshooter ay responsable para sa pagwawasto na aksyon na kinakailangan sa kaganapan ng isang madepektong paggawa ng programa.
4. Ang negosyador ay responsable para sa kumakatawan sa samahan sa mga negosasyon.

Ang lahat ng 10 tungkuling ito, na pinagsama, ay tinutukoy ang saklaw at nilalaman ng trabaho ng isang manager.

L. I. Kinikilala ng Umansky ang anim na uri (papel) ng isang pinuno:

1. pinuno ng tagapag-ayos (nagsasagawa ng pagsasama-sama ng pangkat);
2. pinuno ng tagapagpasimula (nangingibabaw sa paglutas ng mga problema, naglalagay ng mga ideya);
3. lider-generator ng emosyonal na kondisyon (bumubuo sa mood ng pangkat);
4. erudite na pinuno (may malawak na kaalaman);
5. ang pamantayang pinuno (ay ang sentro ng pang-akit na pang-emosyonal, nagsisilbing isang modelo at perpekto);
6. pinuno-master, manggagawa (dalubhasa sa anumang uri ng aktibidad).

B. D. Iminungkahi ni Prygin na hatiin ang mga tungkulin sa pamumuno ayon sa tatlong pamantayan:

Ang nilalaman ay nakikilala:

1. inspirasyon ng mga namumuno na bumuo at nagmumungkahi ng isang programa ng pag-uugali;
2. mga pinuno-tagapagpatupad, tagapag-ayos ng pagpapatupad ng isang naibigay na programa;
3. mga pinuno na kapwa inspirasyon at tagapag-ayos.

Ang mga ito ay nakikilala sa pamamagitan ng estilo:

1. Estilo ng pamumuno ng awtoridad. Nangangailangan ang pinuno ng kapangyarihan ng monopolyo, iisa ang tumutukoy sa mga layunin at paraan upang makamit ang mga ito. Ang nasabing pinuno ay sumusubok na makaimpluwensya sa mga pamamaraang administratibo. Ang estilo ay nakakatipid ng oras at ginagawang posible upang mahulaan ang resulta, ngunit kapag ginagamit ito, ang pagkusa ng mga tagasunod ay pinigilan.
2. Estilo ng demokratikong pamumuno. Ang pinuno ay magalang at layunin sa pakikitungo sa mga kasapi ng pangkat. Pinasimulan niya ang pakikilahok ng bawat isa sa mga gawain ng pangkat, sinusubukan na ipamahagi ang responsibilidad sa mga miyembro ng koponan. Magagamit ang impormasyon sa lahat ng mga miyembro ng koponan.
3. Passive style ng pamumuno. Ang pinuno ay umiwas sa responsibilidad, inililipat ito sa mga nasasakupan, habang sinusubukang iwasan ang pakikipag-ugnay sa kanila nang buo.

Sa likas na katangian ng aktibidad, nakikilala sila:

1. Isang unibersal na uri, patuloy na ipinapakita ang mga katangian ng isang pinuno;
2. Pang-sitwasyon, ipinapakita lamang ang mga katangian ng isang namumuno sa isang tiyak na sitwasyon.

Bilang karagdagan sa nabanggit, ang pag-uuri ng mga pinuno ay madalas na ginagamit depende sa kanilang pang-unawa ng pangkat:

1. "Isa sa atin". Ang namumuno ay hindi namumukod sa mga miyembro ng pangkat. Siya ay tinukoy bilang "ang una sa mga katumbas" sa isang tiyak na lugar, kung nagkataon, natagpuan ang kanyang sarili sa isang posisyon sa pamumuno.
2. Ang Pinakamagaling sa Amin. Ang namumuno ay namumukod sa pangkat sa maraming paraan at pinaghihinalaang bilang huwaran.
3. "Mabuting tao". Ang pinuno ay pinaghihinalaang at pinahahalagahan bilang sagisag ng pinakamahusay na mga katangian sa moralidad.
4. "Ministro". Ang pinuno ay tagapagsalita para sa interes ng pangkat at mga indibidwal na tagasunod, ginagabayan ng kanilang opinyon at kumikilos para sa kanilang ngalan.

Ang mga uri ng pang-unawa ng pinuno ng mga indibidwal na miyembro ng pangkat ay madalas na hindi nag-tutugma o nag-o-overlap. Sa gayon, ang isang empleyado ay maaaring suriin ang isang pinuno bilang "isa sa amin," habang ang iba ay sabay na nakikita siya bilang "pinakamahusay sa atin," at bilang isang "ministro," at iba pa.

Nakasalalay sa epekto sa pagpapatupad ng mga layunin ng samahan, ang pamumuno ay nahahati sa:

1. Nakabuo, nag-aambag sa pagpapatupad ng mga layunin ng pangkat ng samahan;
2. Nakakasira, nabuo batay sa mga hangarin na nakakasira sa samahan;
3. Neutral, hindi nakakaapekto sa pagganap.

Kinilala ni R. Bales at P. Slater ang dalawang tungkulin sa pamumuno:

1. Ang pinuno ng instrumental (negosyo) ay nagsasagawa ng mga aksyon na naglalayon sa paglutas ng gawaing nakatalaga sa pangkat
2. Ang isang nagpapahayag na pinuno ay nagsasagawa ng mga aktibidad na nauugnay sa panloob na pagsasama ng pangkat.

Kinilala ni Eric Berne ang tatlong pangunahing tungkulin sa pamumuno:

1. Ang isang responsableng pinuno ay nasa harap at nakikita, gampanan ang papel ng isang namumuno sa istrakturang pang-organisasyon; una siyang tinawag sa account.
2. Ang isang mabisang pinuno ay talagang gumagawa ng mga pasya; maaaring mayroon siya o hindi maaaring may papel sa istruktura ng organisasyon; maaaring nasa likuran siya, ngunit siya ang pinakamahalagang tao sa istraktura ng pangkat.
3. Ang pinuno ng sikolohikal ay may pinakamalaking impluwensya sa pribadong istraktura ng mga kasapi ng pangkat at sinasakop ang angkop na lugar ng pamumuno sa kanilang mga imahe ng pangkat (mental na imahe ng kung ano ang pangkat o kung ano ito dapat).

Hinahati rin niya ang mga pinuno sa pangunahin at pangalawa:

1. Ang pangunahing pinuno ay nagtatag ng pangkat o isang miyembro ng pangkat na nagbabago ng konstitusyon, mga patakaran, at pamantayan.
2. Ang tagasunod na tagasunod ay sumusunod sa landas na inilatag ng pangunahing pinuno.

Maaari nating sabihin na ang mga tungkulin sa pamumuno sa iba't ibang mga konsepto ay, sa karamihan ng bahagi, ang mga pagpapaandar na maaaring gampanan ng isang namumuno. Batay sa pagtatasa ng mga pag-uuri sa itaas, kinakailangan upang i-highlight ang mga pagpapaandar na dapat gampanan ng pinuno para sa pinakamabisang samahan ng mga proseso ng pamumuno. Kapag pinagsasama-sama ang pag-uuri ng mga pag-andar ng pamumuno, hindi isinasaalang-alang ng may-akda ang mga tungkulin sa pamumuno na tinatasa ang pinuno, tulad ng, mula sa isang meta-posisyon. Sa partikular, ang mga naturang pag-uuri ay ang mga sumusunod:

Dibisyon ng mga pinuno sa pormal at impormal. Nauunawaan namin ang pamumuno bilang isang impormal at sosyo-sikolohikal na proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal. Ang pormal na uri ng pakikipag-ugnayan ay nagpapahiwatig ng pag-asa sa istrukturang panlipunan, samakatuwid, hindi ito nauugnay sa pamumuno, ngunit sa pamumuno.

Dibisyon ng mga pinuno sa: nakabubuo, mapanirang at walang kinikilingan. Ang pag-uuri na ito ay nagpapahiwatig ng isang panlabas na paksang pagtatasa ng aktibidad na nabuo ng isang partikular na pinuno. Matutukoy lamang ang mga pagkilos kaugnay sa itinakdang layunin para sa pangkat. Kung ang pinuno ay nag-aambag sa pagkamit ng mga layunin ng pangkat, kung gayon ang mga naturang pagkilos ay maaaring tawaging nakabubuo, kung tutol sila, kung gayon hindi nila magawa. Ngunit ang pamamaraang ito ay katanggap-tanggap lamang kapag isinasaalang-alang namin ang mga aksyon ng pinuno na nauugnay sa mga layunin sa organisasyon. Alinsunod dito, ang pag-uuri na ito ay katanggap-tanggap lamang para sa pamamahala ng samahan, dahil pinapayagan kang gantimpalaan ang mga pinuno na nag-aambag sa pagpapaunlad ng kumpanya, at parusahan ang mga, na mayroong mga kalidad ng pamumuno, na nais makamit ang kanilang mga layunin. Gayunpaman, kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa impormal na pakikipag-ugnayan sa pamumuno, nangangahulugan kami ng paggalaw patungo sa layunin na itinakda ng pinuno para sa pangkat. Kung ang layunin na ito ay nasiyahan ang pangkat, pagkatapos ang mga tao ay sumasang-ayon na sundin ang pinuno, at ang kabaligtaran ay totoo rin. Kung ang mga tao ay sumasang-ayon sa isang layunin na hindi natutugunan ang kanilang mga pangangailangan, pagkatapos ay mayroong pamimilit, hindi pamumuno. Kung isasaalang-alang namin ang proseso ng pamumuno nang hindi isinasaalang-alang ang samahan, lumalabas na imposibleng maiisa ang isang walang kinikilingan na pinuno, sapagkat ang pinuno ang nagtatakda ng mga layunin at uudyok sa kanila na makamit ang mga ito, nagmumungkahi ng mga solusyon at namamahagi ng responsibilidad. Kung hindi natutupad ng pinuno ang mga pangunahing pag-andar na ito, wala talaga siyang epekto sa pagganap ng pangkat, ngunit hindi rin siya maaaring tawaging pinuno.

Ang pag-uuri ng mga pinuno sa pangunahing at tagasunod ay hindi rin namin isasaalang-alang, dahil sinusuri nito ang mga pinuno na nauugnay sa kanilang kontribusyon sa konstitusyon ng pangkat, sa halip na ang mga pagpapaandar na ginagawa nila. Bukod dito, ang pangunahing pinuno at ang tagasunod na pinuno ay isinasaalang-alang ni Bern sa iba't ibang mga konteksto: ang pangunahing pinuno ay maaaring maging tagapagtatag ng doktrina (halimbawa, Sigmund Freud), at ang pangalawa na sumusunod sa doktrinang ito. Pinag-uusapan natin dito ang tungkol sa iba't ibang mga pangkat: Si Freud mismo ay maaaring umupo sa bahay at walang kinalaman sa pangkat kung saan nagtuturo ang kanyang tagasunod, na, sa katunayan, isang mapagkukunan ng materyal para sa tagasunod na ito. Sa huling kaso, siyempre, maaaring magkaroon ng isang salungatan sa pagitan ng dalawang pinuno na ito, tulad ng sa kaso mismo ni Freud at Alfred Adler o Carl Jung, ngunit pagkatapos ay kailangang pumili ang mga mag-aaral kung kanino at kailan susundan. Samakatuwid, ang pinuno ng tagasunod ay maaaring maging pangunahing pinuno, o titigil na maging anumang pinuno. Dahil dito, ang pagpili ng mga kategoryang ito ay makatuwiran lamang kapag ang mga pananaw ng tagasunod na pinuno ay tumutugma sa mga pananaw ng pangunahing pinuno at kapag wala sila sa isang solong puwang sa lipunan (kung hindi man ang pangunahing pinuno ay magiging nag-iisang pinuno, at ang tagasunod na pinuno ay simpleng hindi kakailanganin).

Ang isang bilang ng mga pag-uuri ay nagpapakita lamang ng mga ihahambing na degree ng pamumuno ("isa sa amin" at "ang pinakamahusay sa atin", atbp.) O ang posisyon ng isang indibidwal sa isang pangkat ("alpha" at "beta", atbp.). Ang mga pag-uuri na sumasalamin sa hierarchical at posisyon ng pagganap sa pangkat ay katanggap-tanggap, ngunit masasalamin nila ang antas kung saan ginanap ang ilang mga pagpapaandar sa pamumuno at ang mga limitasyon ng pagganap na ito, kaysa sa kanilang pagiging tiyak.

Ang pag-uuri ng mga pinuno sa unibersal at sitwasyon ay talagang may kaugnayan, dahil madalas na ang ilang mga indibidwal ay kumukuha ng posisyon sa pamumuno sa ilalim ng impluwensya ng isang tukoy na sitwasyon, na nakakakuha ng pagkakataon na palitan ang pandaigdigang pinuno. Gayunpaman, ang pagtukoy sa pagganap ay hindi makikita dito alinman, sa halip ang posibilidad ng pamumuno ng sitwasyon ay natutukoy ng tukoy na pagpuno ng mga indibidwal na pag-andar (halimbawa, sa isang sitwasyon sa krisis, ang isang tao ay maaaring kailanganin ng isang napaka-tukoy na hanay ng kaalaman na isang pandaigdigang pinuno ay hindi nagtataglay, ibig sabihin, ang pag-andar ng isang dalubhasa ay mananatili sa bawat isa sa mga pinuno, ang situational lamang na may isang mas tiyak na nilalaman ng pagpapaandar na ito).

Ang pag-uuri ng may-akda ng mga pagpapaandar na ito ay ipapakita sa ibaba:

1. Pagganyak … Ang lider ay dapat ma-uudyok ang pangkat at ang mga miyembro nito upang makamit ang layunin. Sa esensya, ang pamumuno mismo ay isang pare-pareho at nakadirekta na proseso ng pagganyak. Ipinapalagay ng mga tool para sa pagpapatupad ng pagganyak na ang namumuno ay: ilang mga mapagkukunan para sa pagpapatupad ng mga gantimpala at parusa at kapangyarihan (pormal at / o impormal); ang mga kasanayan sa paglilipat ng ekspresyon, pagbabago ng paniniwala; mahusay na binuo emosyonal at panlipunang katalinuhan, atbp. ang kakayahang ilarawan ang nakamit ng isang layunin sa kaakit-akit na mga termino, upang matugunan ang mga pangangailangan ng mga tagasunod. Para kay Belbin, ang pagpapaandar na ito ay ginaganap ng pinuno - ang kaluluwa ng sama-sama; para kay Umansky, ang namumuno ay isang tagabuo ng emosyonal na kondisyon; Si Parygin ay mayroong isang nakasisiglang pinuno.
2. Organisasyon … Dapat na maipamahagi ng pinuno ang mga responsibilidad sa pangkat (ayusin ang mga pahalang na ugnayan), kontrolin ang hierarchy ng pangkat (ayusin ang mga patayong ugnayan), at magkaroon din ng pag-access sa mga kinakailangang mapagkukunan upang maisakatuparan ang mga aktibidad sa pangkat. Ang nasabing mapagkukunan ay maaaring kaalaman mismo, tungkol sa kung paano makakuha ng iba pang kinakailangang mapagkukunan, maaaring ito ay ang kaalaman at kasanayan ng isang namumuno, modelo ng kanyang pag-uugali, kanyang kakayahang mag-udyok, kanyang kakayahang impluwensyahan o magtakda ng isang halimbawa, pati na rin ang kanyang kakayahan upang pamahalaan ang pang-emosyonal na estado ng isang tao. Upang maisagawa ang pagpapaandar, ang isang pinuno ay dapat: maipagkaloob ang awtoridad at gamitin ang kapangyarihan; nagtataglay ng mga kasanayan sa pangingibabaw (ang paggamit ng di-berbal (kilos, ekspresyon ng mukha, distansya, atbp.) at pandiwang (pagpapahalaga sa halaga, isang may kakayahang paglalarawan ng kanilang mga kakayahan, atbp.) mga paraan ng pagtaguyod ng lakas). Para kay Belbin at Umansky, ang pagpapaandar na ito ay ginaganap ng isang namumuno-tagapag-ayos; para sa Mintzberg, ang pagpapaandar na ito ay ipinamamahagi sa karamihan ng mga tungkulin na inilalaan sa kanya.
3. Kontrolin (gantimpala at parusa) … Dapat gantimpalaan ng pinuno ang mga gumagalaw sa pangkat patungo sa layunin at parusahan ang mga pumipigil sa daan. Ang pinuno ay dapat: magagawang suriin at mapalakas ang wastong pag-uugali; may ilang mga mapagkukunan upang magamit ang kontrol; may kakayahan at kapangyarihan na parusahan (kung hindi ay mawawalan lang siya ng kontrol sa sitwasyon); may kakayahang ipahayag ang kanilang kasiyahan o hindi nasiyahan sa mga resulta ng tagasunod; magagawang idirekta ang pangkat upang hikayatin ang indibidwal o kabaligtaran na pag-uusigin siya. Ang mga paraan upang gantimpalaan ang mga tagasunod ay dapat na umaayon sa kanilang mga pangangailangan at kontribusyon sa karaniwang dahilan. Sa pagpapatupad ng parusa, dapat ding igalang ang mga prinsipyo ng hustisya. Para kay Belbin, ang pagpapaandar na ito ay ginaganap ng controller.
4. Pagpaplano … Ang isang pinuno ay dapat na maitakda ang tamang mga layunin at magbabalangkas ng mga paraan upang makamit ito. Ang pagiging tiyak ng pagpaplano ng pamumuno ay isinasaalang-alang ang mga pangangailangan ng mga tagasunod: kung hindi namin pinag-uusapan ang pormal na istraktura, kung gayon ang layunin na hindi tumutugma sa mga pangangailangan ng mga tagasunod ay hindi lamang tatanggapin. Para sa pagpapatupad ng pagpapaandar sa pagpaplano, maraming mga pamamaraan ang nabuo sa pamamahala. Maaari ring isama ang mga kasanayan sa pamamahala ng oras at mga kasanayan sa pagtatakda ng mga layunin sa harap ng mga tagasunod (kabilang ang mga kasanayan sa pagdelegar). Kakatwa, ang mga tungkulin sa pagpaplano ay bihirang mai-highlight.
5. Impluwensiya … Ang pinuno ay dapat na makapagbago kapwa sa panloob na mundo ng mga tagasunod at sa kanilang pag-uugali. Upang magawa ito, kailangan niyang magkaroon ng mga kasanayan sa pandiwang (pagbabago ng paniniwala, pagmamanipula sa pagsasalita, makatuwirang paghimok, atbp.) At di-berbal (kilos ng mungkahi at kapangyarihan, personal na halimbawa, atbp.) Epekto. Ang pagpapaandar na ito ay nawala din sa pagtuon kung isinasaalang-alang ng iba't ibang mga may-akda sa mga tungkulin sa pamumuno, ngunit karaniwang ipinahiwatig sa mga tungkulin na naglalayong inspirasyon at emosyonal na epekto.
6. Kaunlaran … Ang pinuno ay hindi lamang nagtatakda ng mga layunin at tumutulong na makamit ang mga ito, siya, sa proseso ng pagkamit, bubuo ng kanyang mga tagasunod. Nagsusumikap ang mga tao para sa mga nasa itaas ng mga ito at mula kanino sila maaaring may matutunan. Upang maisakatuparan ang pagpapaandar, maaaring kailanganin ng isang namumuno: pag-iisip ng mapanuri (bago ipaliwanag kung paano nagaganap ang isang aksyon, kinakailangan upang ayusin ito sa mga istante); pangunahing kasanayan ng isang guro at coach. Sa pangkalahatan, ang isang pinuno ay dapat magkaroon ng isang kayamanan ng kaalaman at karanasan sa buhay upang maging handa ang mga tao na matuto mula sa kanya. Sa Belbin, ang pagpapaandar na ito ay maaaring gampanan ng isang layunin na kritiko; Si Umansky ay may isang erudite na pinuno, isang pamantayan na pinuno, isang pangunahing pinuno.
7. Pagkontrol ng dynamics ng pangkat … Pinasisimulan ng pinuno ang proseso ng pakikipag-ugnayan sa pangkat, tumutukoy sa direksyon nito at kinumpleto ito kung kinakailangan. Kinokontrol ng pinuno ang emosyonal na estado ng pangkat (pamamahala ng emosyonal na estado ng pangkat maaaring makilala bilang isang hiwalay na subfunction), maaari itong mapahusay ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kasapi ng pangkat, pati na rin pukawin ang mga ito upang lantaran na ipahayag ang mga nakatagong hidwaan upang maalis ang pagsalakay ng intra-group at mabilis na maipasa ang yugto ng krisis. Upang maisakatuparan ang pagpapaandar na ito, dapat magkaroon ang isang namumuno sa: inisyatiba; mga kasanayan sa sukat (upang matukoy kung kailan may pagtanggi sa aktibidad ng pangkat, at kung ano ang emosyonal na klima sa pangkat sa kasalukuyan); ang kasanayan sa pakikipag-ayos at paglutas ng mga hidwaan. Para kay Belbin, ang pagganap ng naturang pagpapaandar ay maaaring maisama sa papel na ginagampanan ng "kaluluwa ng kumpanya"; para sa Umansky, ito ay isang pinuno ng tagapagpasimula, subalit, pareho sa mga tungkulin na ito ay nagpapahiwatig lamang ng isang magkakahiwalay na aspeto ng pagganap ng pagpapaandar na aming nakilala.
8. Pagpapatupad … Ang pinuno mismo ay bahagi ng aktibidad ng pangkat. Kung, sa loob ng balangkas ng pamunuan ng organisasyon o pampulitika, posible na gawin nang walang personal na pakikilahok dito (sa unang kaso, ang mga gawain ng pangkat ay sasailalim sa opisyal na awtoridad, sa pangalawa, bilang isang patakaran, ang pagsasama ng ang namumuno sa mga aktibidad ay imposible (sa pagtingin ng kalawakan at pangmatagalang mga layunin), o limitado sa mga indibidwal na pagtatangka na ipakita ang "pagiging malapit sa mga tao"), kung gayon sa impormal na pamumuno ang isang pinuno na hindi lumahok sa mga aktibidad ay pinaka malamang na hindi maramdaman tulad ng sa lahat, o, sa kabaligtaran, ay makikita bilang isang malupit. Gayunpaman, ang namumuno ay maaaring hindi lumahok nang direkta sa mga aktibidad ng pangkat, sa kondisyon na isinasagawa niya ang anumang iba pang aktibidad na naglalayong lutasin ang mga problema sa pangkat (pagpaplano, pag-iisip tungkol sa mga ideya). Sa parehong oras, kinakailangan na maunawaan ng pangkat ang kahalagahan ng aktibidad ng lider na ito. Sa pagtupad sa pagpapaandar na ito, ang namumuno ay nagtatakda din ng isang personal na halimbawa, kaya dapat siya ay may mataas na antas ng mga kasanayan, kaalaman at kasanayan para sa ginawang aktibidad. Ipinahayag ng Belbin ang pagpapaandar na ito sa papel na ginagampanan ng isang nagpapatupad; para sa Umansky sa papel na ginagampanan ng isang pamantayan ng pinuno, isang pinuno ng master, isang pinuno ng tagapagpatupad.
9. Paglalahad ng pangkat … Ipinapalagay ng pagpapaandar na ang namumuno ay personipikasyon ng mga pagpapahalaga sa pangkat, mga ideyal at paniniwala. Pinapayagan nito ang lider na kunin ang posisyon ng kanyang pamumuno at itugma ang mga paniniwala ng kanyang mga tagasunod. Ang pinuno ay kinatawan din ng pangkat sa panlabas na kapaligiran, nakikipag-ayos siya sa ngalan ng pangkat at responsable para sa mga pagpapasya. Upang matukoy nang wasto ang mga halaga, paniniwala at pamantayan sa pangkat, ang isang pinuno ay kailangang: magkaroon ng kasanayan sa pagkakalibrate at mabuting pansin; maitala kung ano ang mahalaga sa mga tagasunod at kung ano ang hindi; maipakita ang iyong sarili sa tamang paraan, at, samakatuwid, ayusin sa mga halaga ng pangkat ng mga paniniwala at pamantayan. Sa isip, ang pinuno ay dapat na maging pinakamahusay na kinatawan ng pangkat at ang direktang pagbibigay-katauhan ng perpekto nito (bagaman madalas na maisagawa ang pamumuno sa kapinsalaan ng iba pang mga katangian). Gayundin, maaaring kailanganin ng namumuno ang mga kasanayan sa negosasyon at pagbuo ng imahe upang maayos na kumatawan sa pangkat sa panlabas na kapaligiran.

Maaaring italaga ng pinuno ang mga pagpapaandar na ito sa mga indibidwal na kasapi ng pangkat (samakatuwid, sa partikular, lilitaw ang magkakahiwalay na mga tungkulin sa pamumuno), gayunpaman, upang mapanatili ang posisyon ng pinuno, dapat niyang ireserba ang karapatang gumawa ng mga desisyon at magtakda ng mga pangunahing layunin.

Ang paglalaan ng mga pag-andar ay isang mahalagang paksa, hindi lamang dahil nakakatulong itong matukoy kung ano ang dapat gawin ng isang namumuno sa lahat, ngunit dahil din sa pagganap ng mga pagpapaandar na ito na gumagawa ng isang namumuno sa isang pinuno. Sa pamamagitan ng mga pag-andar ng isang namumuno, maaari nating maunawaan kung paano at sa anong mga direksyon maaaring mabuo ang mga pinuno, kapwa sa isang propesyonal na kapaligiran at sa pang-araw-araw na buhay.

Listahan ng bibliograpiya

1. J. Moreno. Psychodrama. - M.: Eksmo-press. 2001
2. Schindler R. Dynamische Prozesse in der Gruppenpsychotherapie (Mga Dynamic na proseso sa group psychotherapy) / Gruppenpsychotherapie und Gruppendynamik, 2, 1968, 9-20
3. P. M. Belbin. Mga uri ng tungkulin sa mga pangkat ng pamamahala. - M.: Hippo. 2003
4. G. Mintzberg. Istraktura sa isang kamao: pagbuo ng isang mabisang samahan. - SPb.: Pedro. 2004
5. Umansky L. I. Sikolohiya ng mga kasanayan sa organisasyon: may-akda. diss. … Dr. Agham: 19.00.01. - M., 1968.
6. Parygin B. D. Social psychology. Mga pinagmulan at prospect / BD Parygin. - SPb.: SPbGUP. 2010.
7. Parygin B. D. pamumuno at pamumuno // pamumuno at pamumuno: sat. - L.: LGPI. 1973.
8. Bales R., Slater P. Tungkulin sa Pagkakaiba-iba sa Maliit na Mga Grupo ng Decisionma-king // T. Parsons & R. Bales (eds.). Pamamaraan, Pakikisalamuha at Proseso ng Pakikipag-ugnayan. - N. Y.: Free Press. 1955.
9. E. Bern. Pinuno at pangkat. Sa istraktura at dynamics ng mga organisasyon at grupo. - M.: Eksmo. 2009