Pakikitungo Sa Pagbawas Ng Halaga At Pagpuna Sa Mga Kliyente

Talaan ng mga Nilalaman:

Video: Pakikitungo Sa Pagbawas Ng Halaga At Pagpuna Sa Mga Kliyente

Video: Pakikitungo Sa Pagbawas Ng Halaga At Pagpuna Sa Mga Kliyente
Video: This Week in Hospitality Marketing Live Show 270 Recorded Broadcast 2024, Abril
Pakikitungo Sa Pagbawas Ng Halaga At Pagpuna Sa Mga Kliyente
Pakikitungo Sa Pagbawas Ng Halaga At Pagpuna Sa Mga Kliyente
Anonim

Sa kabila ng katotohanang ang pagpuna at pagpapababa ng halaga ay maaaring batay sa parehong mga kadahilanan, sa huli kumukuha sila ng iba't ibang mga form depende sa istraktura ng pag-iisip, sitwasyon sa buhay ng kliyente at maraming iba pang mga kadahilanan. Sa kasong ito, inilista ko ang mga ito sa random na pagkakasunud-sunod, pinapayagan ang iba't ibang mga terminolohiya, pati na rin ang katunayan na ang ilang mga mekanismo ay maaaring maging sanhi ng iba.

Una sa lahat, ito ay isang pares ng ideyalisasyon-pagpapamura ng Iba, mga relasyon sa Iba, pagpuna sa Iba, pati na rin ang pagpuna at pagpapamura ng sariling buhay. Ang lahat ng ito ay mga mekanismo ng pagtatanggol, magkakaugnay na proseso, susubukan kong ilarawan ang mga ito.

Ang likas na mekanismo para sa paghahambing ng sarili at ng Iba pa, sa pagkakaroon ng isang sobrang ideya ng obligasyon, na inspirasyon ng mga makabuluhang pigura na "Kailangan ko, dapat kong gawin, makamit …" na inggit din sa ibang mga pigura na pinaghahambing ng isang tao ang kanyang sarili, na ang buhay ay mas mahusay, naging mas mahalaga. At, sa katunayan, ang mga mapanimdim na kliyente ay mayroon ding inggit sa mga hindi nakaka-depress.

Kabilang sa mga mekanismo - at ang pakiramdam ng pagkakasala (nagkasala ako, kaya't dapat akong gumaling). Ang tema ng kapangyarihan, na bumubuo ng isang pagiging mahirap na mababa, at, syempre, ang tema ng pagiging narcissism ay naririnig din dito.

Maaaring ibawas ng halaga ng kliyente hindi lamang ang kanyang sariling buhay, kundi pati na rin ang iba (o, sa simula ng therapy, iba lamang). Ang pamimintas na nakadirekta sa iba pa ay ang baligtad na bahagi ng pagpuna sa sarili ayon sa mekanismong nagpaplano. Ang pag-uugali ng obligasyon ay mukhang pareho (Dapat nila - Dapat ko, ngunit upang mapupuksa ang pakiramdam ng pagkakasala, sila lang dapat, at hindi ako dapat, na muling bumubuo ng isang pakiramdam ng pagkakasala.) Sa gayon, ang pagpapababa ng halaga at pagpuna sa sarili at ang iba ay malapit na magkaugnay ng pagkakasala.

Sa pamamagitan ng pagpapahina sa mga ugnayan sa iba, pinapahamak ng kliyente ang kanyang sarili. Maaari itong bumuo ng mababaw na mga relasyon "huwag magbigay ng sumpain - ang isang ito ay mawawala, ang bago ay magiging", sa likod nito ay mayroong - ang Iba pa ay hindi isang halaga, at, nang naaayon, hindi rin ako isang halaga.

Maaari itong maging isang masalimistang kasanayan - sa tulong ng pagbawas ng halaga, maaaring parusahan ng kliyente ang kanyang sarili, sa paraang pinarusahan siya o kaya ng mga makabuluhang iba (sa kanyang mga pantasya). Otto Kernberg et al. Ituro na kung mas maraming bata ang client, mas may hilig siyang maghanap para sa isang perpektong bagay, na siyang nagdadala ng isang tiyak na pag-andar na masiyahan ang nagnanais na omnipotence ng kliyente. Kung mas malakas ang kakulangan sa maagang relasyon, mas mahina ang pagmamasid na bahagi ng kaakuhan, mas emosyonal ang proseso ng paghahanap na ito. Na patungkol sa mga nagmamalasakit na numero, kailangang maganap ang isang proseso ng pag-idealize, pagkatapos ay normal na pagkabigo (de-idealization) at, sa wakas, ang pagtatatag ng pagiging matatag ng bagay - ang imahe ng isang makabuluhang nasa hustong gulang, tulad ng mga merito nito at demerits (ayon kay Margrethe Mahler). Ngunit, dahil ang mga makabuluhang pigura ay hindi pa sapat sa gulang, ang bata ay nakabuo ng isang walang katiyakan na pagkakabit, nang hindi umaasa sa kanyang mga magulang, sinusubukan na walang kamalayan na protektahan at mai-save sila, kasabay ng pag-aalala at pagsubok na pigilan ang sitwasyon, pinapantasyahan na hindi siya makakaligtas dito. mundo Ang nasa hustong gulang na kliyente na hindi pa nasa hustong gulang ay patuloy na naghahanap ng isang bagay na maaaring sumalamin sa kanya, kung saan sumanib. At kung may isang karanasan na ang naturang bagay ay hindi umiiral, wala o hindi naaangkop, kung gayon ang tao ay walang katapusang nagbabago ng isang masigasig at pagkatapos ay pinapahamak ang relasyon sa susunod na magkakaugnay na relasyon, naghahanap ng isang bagong "pagiging perpekto".

Maaari din nating matugunan ang pagbawas ng halaga ng ating sariling sakit, ating sariling mga karanasan - "Hindi ako nagdusa", "Hindi ako nasaktan." Ang pagtawa, pagpapatawa ay maaari ding maging resulta ng pagbawas ng halaga.

Mga diskarte sa trabaho:

Sa simula ng trabaho, mahalaga na ang therapist ay naniniwala sa halaga ng kliyente at ipinakita ang katotohanang ito sa kanya sa iba't ibang paraan - pandiwang at di-berbal. Mahalagang ipakita na ang customer ay may halaga anuman ang mga pagpipilian na gagawin nila. Mahalaga na ipakita ng therapist na interesado siya sa kliyente.

Gayundin - upang linawin na ang mga karanasan sa anumang kliyente ay mahalaga sa iyo, kahit na siya mismo ang magbawas ng halaga sa kanya, sinisikap makinig ng payo ("bale") at sasabihin, halimbawa - "Dahil dito, hindi normal ang mga tao mag-alala, ngunit nag-aalala ako. "… Maaari ding igalang ng kliyente ang kanyang karanasan at pakikiramay sa awa at magsimulang tanggihan ito, hindi nais na maawa, at nangangahulugan ito na maaaring ito ang kanyang mekanismo para maunawaan ang ugali ng ibang tao.

Maaaring maranasan ng kliyente ang isang relasyon sa therapist sa pamamagitan ng paulit-ulit na pagbawas ng halaga at pagpuna sa sarili - "Ganito ako, hindi ako maaaring magkakaiba - nasayang ang aking buhay. Wala akong halaga at ser. Masama ako. Ni hindi mo maisip kung gaano ako kasama. Mas masama ako sa iniisip mo."

Ang pagpapasiya at pagpuna sa sarili ay maaaring maging isang tukoy na hamon para sa therapist na sumang-ayon sa pintas na ito, kung saan ang isang tao ay maaaring kumuha ng iba't ibang mga landas, depende sa kung ano ang kwento ng kliyente, gamit ang parehong suporta at hamon (pagkabigo); magbigay ng suporta, respeto at, sa kabila ng pagbawas ng halaga, ipakita ang isang positibong pag-uugali. Maaaring magpatuloy ang kliyente upang igiit ang kanyang halaga at kawalan ng halaga, sinusuri kung gaano ka magiging malakas sa iyong paggalang sa kanya, salungat sa sinabi niya.

Sa kabilang banda, kapag ang pangunahing relasyon ay naitatag, alam na ang kliyente ay matatag sa kanyang mga paa, maaari mong pukawin, harapin ang humihinang bahagi, sumasang-ayon sa kanya - "Oo, sinasabi mo na wala kang nagawa sa buhay, ito ito ay … "Ngunit dapat niyang maramdaman na kahit sinabi ng therapist na, nasa tabi niya. Kung wala ang batayang ito, ang kliyente, na kumikilos ng pamumura at pinupuna ang kanyang sarili, ay hindi makayanan ang umuusbong na pagkabalisa.

Ang devaluation para sa kliyente ay maaaring tukuyin bilang paglaban. Kapag handa na ang kliyente para dito - ipaalam sa kliyente ang tungkol sa kung ano ang ibinawas niya. Dapat itong gawin nang maingat, dahil ang pamumura ay isang mekanismo ng pagtatanggol at isang natural na bagong pag-ikot ng paglaban ay maaaring makatagpo.

Sa kabilang banda, sa simula ng therapy, maaaring mayroong isang ganap na magkakaibang larawan - ang kliyente ay humanga sa kadakilaan, sisihin at paninisi sa iba dahil sa pagiging hindi perpekto, at maaasahan ng isa na ang kadakilaang ito-pagpapababa ng halaga ng sarili at ugoy tulad ng isang palawit sa buong therapy.

Ang pagbawas ng halaga ng therapist bilang isang makabuluhang pigura ay isa sa mga mekanismo ng pagbawas ng halaga ng kliyente

Napakahalaga ng mga hangganan, dahil ang kliyente (pagkatapos ng isang masigasig na panahon kasama ang therapist) ay maaaring magsimula sa pagpapabawas sa therapist bilang isang resulta ng projection at ang narcissistic swinging pendulum sa pagitan ng grandiosity at inferiority complexes at kanilang sariling kawalang-halaga. At ito ay ang lahat ng mas malamang na kung ang isang makabuluhang pigura sa pagkabata ng kliyente ay pinahina siya. Maaari rin itong kumilos sa labas ng walang malay na inggit ng kliyente, na sinamahan ng pananalakay at galit.

Sa mga kliyente na may posibilidad na magtrabaho kasama ng paglipat, mahalagang talakayin ito habang nananatili sa isang punto ng kalmadong presensya. Gayunpaman, mahalagang ipahayag ang iyong damdamin at reaksyon sa pagbawas ng halaga ng kliyente sa isang natural na paraan, upang ipakita na ang therapist ay nababagabag sa gayong pag-uugali sa kanyang sarili, kahit na malinaw sa kanya ang mga dahilan.

Mula sa pananaw ng mga konsepto ng psychoanalytic (Otto Kernberg et al.), Mukha itong magkatulad. Sinusubukan ng kliyente ng buong lakas na gawing kasing ganda ang therapist na kailangan ng kliyente upang magpatuloy na makaramdam ng kapangyarihan (ngunit madalas na hindi mas mahusay kaysa sa kliyente mismo upang mapanatili ang pagpapahalaga sa sarili). Mahalaga na maunawaan ng therapist kung paano ginagamit ng kliyente ang mga glamor-frustration at pagkasusukat na reaksyon upang makontrol siya - ang therapist. Mahalagang linawin ang mga naturang reaksyon at tulungan ang kliyente na makayanan ang pagkabigo. Ang kanyang makatotohanang paggalugad ay tumutulong sa isa na magkaroon ng kamalayan ng labis na kahilingan at mga salungatan sa ibang mga tao na nabuo ng pagkabigo. Ang pagsusuri na walang hatol ay maaaring malayo sa pagtulong sa isang kliyente na maunawaan kung paano niya sinisira ang kanyang buhay, kung ano ang pumipigil sa pakikipag-ugnayan sa iba.

Ito ay mahalaga, sa pangkalahatang suporta ng panlabas na mga kaganapan at mga nakamit, na bigyang-pansin ang kliyente hindi lamang sa panlabas na kaganapan ng kanyang sariling buhay, kung sinisimulan niyang pababain ang halaga nito bilang isang buo (hindi nagawa, hindi nakatuon, hindi tapusin, tamad at hindi makapagtrabaho, hindi maaaring), ngunit din sa isang panloob na buhay, na maaaring puno ng mga napagtanto na, laban sa background ng panlabas na mga kaganapan at paghahambing sa mga nakamit ng iba, ay maaaring mukhang hindi gaanong mahalaga sa kliyente.

Sa mga kliyente na nagpapahina sa kanilang sariling buhay at mga nagawa, mahalagang magtrabaho sa pag-aangkop ng mga pagpipilian. Sa kasong ito, mas madali para sa isang tao na maramdaman kung saan siya, na siya mismo, batay sa kanyang sariling mga hangarin o ayaw, ay gumawa ng isang may malay-tao na pagpipilian, at kapag sinunod niya ang kalooban ng iba at sumama sa daloy, dahil ang isang "larawan "ay madalas na naroroon sa mga kliyente na nagpapahina sa kanilang buhay.

Dahil ang mekanismo ng pamumura (ang pabalik na bahagi ng pagsusuri) ay sa ilang sukat isang produkto ng kulturang individualistic, isang produkto ng lahi para sa mga nakamit ng modernong mundo, isang regalo mula sa mapanasalamin at lohikal na pag-iisip, at ang "tinaguriang I ", ang pakikipag-ugnay sa iba pang mga kultura at tradisyonal na kasanayan ay kapaki-pakinabang para sa kliyente, kung saan ang paksa ay" nagkakalat "sa likas na katangian, na konektado sa iba pang mga paksa tulad niya, sa pamamagitan ng natural na ugnayan, kung saan walang lugar para sa oposisyon, o hindi ito gaanong malinaw ipinakita. Ang mga nasabing karanasan ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa paghahambing, para sa kamalayan ng egocentrism, gayunpaman, ang isa ay dapat maging maingat, dahil ang mga kliyente ay maaaring gawing makatuwiran ang mga ideyang ito at, halimbawa, ang pagsasanay ng pagmumuni-muni bilang isang paglabas mula sa kanilang kultura sa iba. Ang hindi nalutas na mga problemang neurotic (kabilang ang pamumura) ay maaaring mapigilan, at maipakita ang kanilang sarili na medyo nabago (halimbawa, ang paghahanap ng kaliwanagan sa mga nagsasanay ng pagmumuni-muni at yoga), ngunit nananatili sa parehong mga problema.

Sa konteksto ng pagbaba ng halaga ng isang relasyon, mahalagang makilala ang pagitan ng pagkabigo at pamumura, dahil ang pagkabigo ay normal sa isang relasyon.

Sa proseso ng therapy na may kaugnayan sa therapist at iba pang makabuluhang mga numero, mayroong pagbabago ng mga pag-uugali sa katotohanan na ang isang bagay sa relasyon ay maaaring hindi magkasya - isang mas may-edad na kliyente ay maaaring mapanatili ang isang relasyon sa Iba pa, sa kabila ng katotohanan na may hindi nasisiyahan sa kanila. Pinapanatili ang "sa kabila ng", sa halip na sirain "dahil sa" isang bagay. Natutunang pahalagahan ang parehong mga relasyon at mga kaganapan ng kanyang sariling buhay, maaaring ibalik ang mga relasyon pagkatapos matuklasan na ang Iba ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan, ay hindi perpekto. Iyon ay, normal na pagkabigo ay isang pag-amin na ang Iba ay maaaring maging hindi perpekto, isang karanasan ng kalungkutan at kalungkutan na ang iba ay Iba, hindi perpekto, at hindi kung ano ang nais ng kliyente sa kanya.

Kaya, sa diskarte sa trabaho, may isang unti-unting sumusuporta sa kasamang pagkabigo, sa katunayan na may mga hindi lamang labis, ngunit nasa gitna din, sa kamalayan ng kliyente na ito ang kanyang buhay. Posible rin ang pagkadismaya sa therapist, ang kanyang pagkadilim, mga limitasyon, ang katotohanang hindi niya ganap (na nais ng kliyente) na maunawaan ang kliyente. At magiging mahalaga na makatiis sa panahong ito habang pinapanatili ang isang koneksyon at matatag na relasyon. Ito ay unti-unting hahantong sa kumpiyansa sa sarili at higit na kalayaan (sa halip na umaasa na mga relasyon).

Kapansin-pansin, sa ilang mga tanyag na mapagkukunan ng rational-behavioral therapy, iminungkahi na upang mabilis na makaligtas sa pagkawala ng isang kasosyo (diborsyo), iminungkahi na i-devalue ito upang makalimutan ito nang mas mabilis. Isang napaka-kontrobersyal na pamamaraan, ngunit dahil hindi namamalayan na ginagamit ito ng isang tao, kinuha ito ng mga therapist at tagapayo ng diborsyo at itaas ito sa isang pamamaraan.

Sa pangkalahatan, ang gawaing may pamumura sa loob ng balangkas ng therapy ay itinayo batay sa paglikha ng mga relasyon, pinag-aaralan ang mga nagpapababa ng halaga at tumutulong na maunawaan ang mga mekanismo ng pamumura-idealisasyon.

Inirerekumendang: